[Vídeo] Atendimento a clientes abre portas

0 Comentários Autor: José Carlos Sardagna
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Como montar uma planilha de custos na construção civil

0 Comentários Autor: Marcio Roberto Andrade

Organizar uma planilha de custos na construção civil é um passo básico de gestão financeira para quem empreende no setor. Afinal, sem um bom controle sobre receitas e despesas, o crescimento do negócio e mesmo a sua continuidade se tornam inviáveis. Neste artigo, vamos falar da importância desse instrumento e apresentar as informações que não podem faltar nesse documento.

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[Guia] Controle orçamentário: do planejamento ao fluxo de caixa

0 Comentários Autor: Marcio Roberto Andrade

Na administração de uma empresa, existem diversas tarefas importantes, entre elas o planejamento financeiro. Sem isso é como ter um objetivo, mas andar no escuro, sem saber ao certo para onde está indo e qual a consequência de cada um dos passos que são dados.

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Gestão industrial: dicas para fugir destes 5 erros

0 Comentários Autor: Marcio Roberto Andrade

Sua fábrica está longe de atingir as metas? Quando os resultados não aparecem, é natural que se questione o desempenho da equipe, mas isso não explica tudo. Uma produção insuficiente não deve ser atribuída somente aos colaboradores. Essa pode ser, inclusive, uma consequência de erros na gestão industrial. Entenda neste artigo a sua responsabilidade sobre os números negativos.

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Descubra como usar as 5 forças competitivas de Porter a seu favor

0 Comentários Autor: José Carlos Sardagna

Ao gerir ou implementar um negócio, é normal querer partir logo para a ação e deixar o planejamento estratégico em segundo plano. Mas acredite: analisar com atenção o cenário ao seu redor é fundamental para o sucesso. Assim, mesmo que você já esteja com sua jornada empreendedora em curso, conhecer e aplicar as 5 forças competitivas de Porter pode levar a sua empresa a um novo patamar.

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Como economizar com motoboy em grandes cidades

0 Comentários Autor: Anselmo Massad

Nas grandes cidades, para enviar documentos, levar pequenos equipamentos ou transportar encomendas de menor porte, o serviço de entrega expressa é bastante requisitado por empresas de diferentes tamanhos. A urgência para superar um trânsito por vezes caótico explica a procura. Mas como economizar com motoboy, principalmente em metrópoles, como São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte?

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Confira o passo a passo para fechar a empresa sem dores de cabeça

0 Comentários Autor: Marcio Roberto Andrade

Um dos momentos mais difíceis para qualquer empresário é ver seu empreendimento encerrar as atividades. Após tanta dedicação e planejamento, não é fácil aceitar que todo investimento feito não deu o retorno esperado e o único caminho que resta é fechar a empresa.

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Técnicas de atendimento perfeitas para encantar clientes

1 Comentário Autor: Sanderson Bonassoli

Nenhuma empresa se mantém sem clientes. Eles são a base de sustentação dos negócios. E para concretizar suas metas de venda e fidelizar seu público, é importante adotar técnicas de atendimento para deixar os consumidores encantados, e não apenas satisfeitos.

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10 ideias para melhorar a relação com o cliente

0 Comentários Autor: José Carlos Sardagna

Conhecer o público-alvo, adotar as melhores práticas de vendas e apostar em estratégias de fidelização são atitudes essenciais para quem empreende no comércio. Se você não sabe o que é um bom atendimento no varejo, pode estar perdendo consumidores. Quer virar o jogo em seu favor? Então preste atenção: a seguir, vamos dar algumas ideias para você melhorar sua relação com os clientes.

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Corte de custos fixos e custos variáveis pede tesouras diferentes

0 Comentários Autor: Marcio Roberto Andrade

Você pode ter uma consultoria, loja no varejo ou mesmo uma pequena indústria. Não importa em qual setor empreenda, precisa lidar diariamente com custos fixos e custos variáveis. Entender como cada um se relaciona com as finanças do negócio é o primeiro passo para pegar a tesoura e colocar em prática a sua estratégia de redução de despesas.

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Relatório comercial: facilidade nas tomadas de decisões

0 Comentários Autor: Marcio Roberto Andrade

Os relatórios, de uma forma geral, são encarados como uma mera formalidade burocrática. Porém, o que muitos profissionais às vezes esquecem é que este documento é fundamental para a empresa. O relatório comercial, em especial, traz informações que permitem análises de situações reais, projeções e sugestões de melhorias para o seu negócio de uma maneira ampla e assertiva — tornando-se a chave para sucesso.

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Atendimento com excelência: uma necessidade ou modismo?

0 Comentários Autor: Ricardo Okino

Para quem trabalha com vendas, enfrentar a concorrência é sempre um desafio. Para vencê-lo, vale apostar na criatividade e inovação como diferenciais da empresa. Mas será que não é de um atendimento com excelência que você precisa para atrair e conquistar o cliente?

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ONG Ideais prova que deficiência não é barreira para gerenciar empresa

0 Comentários Autor: José Carlos Sardagna

A vida do consultor em Inclusão Social Mário Júnior Xavier, idealizador da ONG Ideais, é digna de filme. Órfão de pai e mãe, parcialmente cego, até os 18 anos viveu em orfanatos. Ao se emancipar, precisou buscar pensões para sobreviver, já que nenhuma família lhe acolheu antes de completar a maioridade. Mais ou menos nessa época resolveu se desafiar e enfrentar o movimentado mercado imobiliário da capital paulista. Conquistou bons momentos nessa carreira, mas não demorou muito para que outro obstáculo aparecesse em sua caminhada: a perda total da visão.

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Quiz da crise: sua empresa está onde?

1 Comentário Autor: Anselmo Massad

Ainda que o desejo de navegar em águas calmas seja constante, a jornada do empreendedorismo por vezes reserva surpresas desagradáveis - e é preciso estar preparado para lidar com elas. Em momentos de crise, como o que o país atravessa desde o ano passado, como a sua empresa reage? Da oportunidade de crescimento à falência, vários são os caminhos. Qual você escolhe?

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