Planilha de reajuste de contrato de prestação de serviços: baixe grátis!

O reajuste de contratos é um dos pontos mais sensíveis na relação que se estabelece entre clientes e prestadores de serviços. Por mais claras que sejam as taxas aplicadas e ainda que os índices aplicados sejam previstos em contrato, nem sempre a modificação é bem recebida.

Mas dá para aumentar preços sem que isso represente descontentamento, diminuição do ticket médio e consequente queda nas receitas. Neste artigo, vamos abordar o assunto e apresentar uma planilha grátis para ajudar você a organizar os reajustes em seus contratos.

Por que é preciso reajustar o contrato?

Todo reajuste de preços ocorre em virtude de um fenômeno macroeconômico muito conhecido, que é a famosa inflação. Trata-se da tendência que os preços em geral têm a aumentar, com causas que variam da adequação entre oferta e demanda até fatores difíceis de medir.

Um exemplo disso é quando preços são majorados apenas em caráter “preventivo”. A empresa acredita que o concorrente vai aumentar seus preços e acaba precificando antecipadamente, numa espécie de guerra psicológica. A percepção do mercado, embora seja um elemento subjetivo, influencia no ritmo em que o custo de vida aumenta.

Valores cobrados por aluguéis, por exemplo, também podem empurrar a inflação para cima. Como são reajustados com base em índices inflacionários do exercício passado, tendem a forçar a readequação de uma série de outros setores. Como em um efeito cascata, o aumento no custo da locação reflete em quem depende do aluguel para viver ou abrigar suas atividades produtivas.

Como podemos perceber, a economia é como se fosse um grande motor, no qual cada empresa é uma engrenagem. A relação de interdependência entre os componentes faz o motor girar. Portanto, o movimento de uma peça repercute em outras, como uma reação em cadeia.

Basicamente, é por isso que o dono do negócio sente no bolso as mudanças e precisa repassá-las ao seu custo. Sem um reajuste de contrato administrativo, arcando com o prejuízo integralmente, não há empresa que sobreviva.

Com que frequência o reajuste de contrato deve ser feito?

Dependendo da margem de negociação que exista entre empresas e fornecedores, ou entre clientes, é consenso que o reajuste de contrato de prestação de serviços obedeça o período de um ano.

Dessa forma, é possível incluir essa periodicidade em contrato, de forma que o acordo assinado dê respaldo ao aumento nos valores e para evitar contestações que seriam até justas, caso o reajuste fosse feito à revelia.

Um exemplo simples disso é no caso de um contrato que seja assinado em agosto de 2017. Decorridos 12 meses, é hora de estipular novos valores, que passarão a ser cobrados a partir de setembro de 2018.

No entanto, esse reajuste nem sempre é feito de acordo com critérios rígidos. Há casos em que existe maior abertura para negociar. Cabe às partes usar o bom senso e chegar à solução apropriada e que agrade a ambas as partes.

No caso dos reajustes previstos em contrato, é muito importante esmiuçar no documento todas as condições e variáveis que possam influenciar nos preços a serem cobrados. Taxas, referências de mercado, percentuais, circunstâncias de exceção, entre outros fatores, devem estar previstos.

Uma alternativa é também seguir condição mista de reajuste. Mesmo sendo capaz de negociar, uma empresa pode se valer de um contrato para regulamentar a subida de preços. Na falta de argumentos, é o acordo escrito que tem maior peso entre as partes envolvidas, o que gera mais segurança e evita divergências.

Quais são as indicadores utilizados para reajuste de contratos?

Uma das instituições de referência para o mercado é a Fundação Getúlio Vargas (FGV). Além da produção acadêmica e intelectual, a entidade elabora o Índice Geral de Preços do Mercado (IGP-M). Trata-se da principal referência no momento em que empresas devem reajustar os valores pelos serviços prestados ou produtos vendidos.

Recalibrado e divulgado mensalmente, é o indicador mais utilizado, até mesmo porque ele tem origem no IGP, o Índice Geral de Preços.

No cálculo do IGP-M, entram três outros indicadores, com pesos 6, 3 e 1, respectivamente. São eles o Índice de Preços no Atacado (IPA), Índice de Preços ao Consumidor (IPC) e o Índice Nacional da Construção Civil (INCC).

Há ainda o Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA). Desde 1999, é o indicador oficial da inflação no Brasil, sendo a referência para o Banco Central para estipular metas de ajuste de preços.

Mantendo o controle sobre os contratos

Tendo em vista as variáveis envolvidas por conta dos reajustes nos preços em contratos com clientes e fornecedores, a empresa que se antecipa pode evitar perdas em seu faturamento. Reajustes feitos de forma desastrada podem reduzir o market share e o ticket médio, tendo efeito inverso ao desejado.

Afinal, se você não controla os preços, como eles são reajustados e o impacto disso para seus clientes, é sinal de que não conhece bem seu público.

Um percentual mínimo pode representar a diferença entre dois nichos de mercado. Ou seja, se você reajusta sem controle, pode estar deixando uma classe de consumidores e migrando para outra sem nem se dar conta disso.

Baixe grátis uma planilha de reajuste de contrato

Uma forma de manter o controle sobre o reajuste de contrato de prestação de serviços é utilizar a planilha que disponibilizamos abaixo. Clique na imagem, faça o download e veja como é simples orientar reajustes ou se preparar melhor para aumento nos preços de produtos e insumos.

Essa é mais uma maneira de você estar no comando de seu negócio. Mas lembre que, mantendo a qualidade dos serviços e focando na satisfação do cliente, reajustes se tornam um problema muito menor do que costumam ser.