Passo a passo de como saber se um boleto é falso

O boleto bancário é um meio de pagamento bastante tradicional, já que foi disponibilizado no Brasil em 1993. Ele também é o mais acessível, pois pode ser utilizado inclusive por pessoas que não possuem conta bancária.

Apesar disso, infelizmente este meio de pagamento também está sujeito a golpes e fraudes, como a falsificação de e-mail, carta, SMS e até WhatsApp. Por isso, é importante saber identificar qualquer atividade suspeita com boletos para se proteger e evitar problemas e perdas de dinheiro.

Aprenda, a seguir, como saber se um boleto é falso e pague suas contas com segurança. Navegue pelo conteúdo a seguir:

• Sinais de alerta para identificar um boleto falso
• Passo a passo para saber se um boleto é falso
• Como se prevenir de golpes com boletos falsos
• Golpes mais comuns utilizando boletos
• O que fazer em caso de suspeita de boletos falsos
• O que fazer se você pagou um boleto falso
• Ofereça boletos de forma segura

Sinais de alerta para identificar um boleto falso

Para identificar se um boleto é falso, você deve prestar atenção em algumas características do documento. Desconfie da procedência do boleto se:

• Ele possuir erros ortográficos ou estiver com o código de barras falhado;
• O número do código de barras localizado na parte superior do documento estiver diferente do número do código de barras localizado na parte inferior;
• O remetente do boleto for desconhecido;
• O aplicativo do banco não conseguir ler o código de barras;
• Você não lembrar de ter feito essa compra e/ou do valor cobrado.

É possível falsificar o boleto de forma digital e física — ou seja, tanto o documento impresso quanto um arquivo em PDF ou outro tipo de formato digital podem ser falsos.

Passo a passo para saber se um boleto é falso

 Além da verificação básica que citamos acima, há outras formas mais detalhadas de saber se um boleto é falso.Siga o passo a passo que montamos para analisar o documento e evitar golpes financeiros.

1. Verifique o código de barras

Se você já fez as conferências que citamos no primeiro tópico e segue desconfiado, é possível analisar o código de barras mais a fundo, pois os números que compõem seu código têm uma lógica.

Preste atenção nos primeiros três dígitos do código de barras, porque eles devem ser do código do banco que emitiu o documento. No site da Federação Brasileira de Bancos (Febraban) dá para consultar a lista completa.

Depois, confirme se o código do banco bate com o nome e o logo da instituição que aparecem no boleto. Se não for o mesmo, é provável que o documento não seja verdadeiro.

Os últimos dígitos do código de barras também são importantes: estes números representam o valor do boleto. Se os dados não baterem, pode desconfiar! 

2. Verifique os dados do beneficiário

Na parte dos dados do beneficiário — ou seja, de quem receberá o pagamento —, é preciso constar um CPF ou CNPJ. Consulte na internet esse CPF ou CNPJ e veja se o número bate com o nome da empresa ou da pessoa. 

Como mencionamos acima, também é preciso ficar atento a erros de digitação e logos.

3. Confira se o valor está correto

No campo “valor do documento”, veja se o valor cobrado no boleto está correto e se está de acordo com a confirmação do pedido. Empresas costumam enviar essa confirmação, com os dados da compra, por e-mail ou SMS.

Como se prevenir de golpes com boletos falsos

Além de fazer a verificação dos dados quando receber o documento, há outras atitudes que você pode tomar para evitar cair em golpes com boletos falsificados. Veja algumas abaixo:

Use o débito automático

Fale com seu banco e configure a cobrança em débito automático para boletos recorrentes — ou seja, aqueles que você paga todo mês, — como a conta de telefone e a fatura do cartão de crédito. Isso pode até gerar descontos nas assinaturas de serviços, além de evitar falsificação financeira.

Use o Débito Direto Autorizado (DDA)

O Débito Direto Autorizado (DDA) é um aviso que o banco faz sempre que um boleto para o pagamento de produtos ou serviços é emitido no nome de uma pessoa ou empresa. O banco notifica seu cliente e pede a ele a autorização para efetuar o pagamento caso reconheça aquela cobrança. 

Esse recurso ajuda a controlar a emissão dos boletos, dificultando e evitando, assim, a criação de documentos falsos. Para usar o DDA, é preciso entrar em contato com o seu banco e registrar-se como pagador eletrônico.

Diferentemente do débito automático, processo que explicamos no item acima, no DDA você recebe notificação a cada boleto emitido, mas o pagamento não é automatizado.

Não imprima o boleto, prefira o arquivo em PDF

Dê preferência para boletos salvos como PDF, pois ele é um tipo de arquivo mais difícil de editar e alterar. Além disso, evite imprimir qualquer boleto que você receba.

Esse cuidado deve existir porque, segundo a Febraban, há um vírus que consegue alterar os boletos na hora da impressão. Então, além de usar o arquivo digital, prefira realizar o pagamento digitalmente, usando o aplicativo ou o site do banco.

Outra coisa que você pode fazer para evitar falsificações é pegar o boleto direto do site da loja, empresa, em vez de usar o que for enviado ao seu e-mail.

Cuidado com o dispositivo e a rede de internet

Nunca use redes públicas de Wi-Fi para acessar o site ou o aplicativo do banco e não faça transações usando computadores e smartphones de terceiros. 

Sempre use seus próprios dispositivos e apenas faça pagamentos em uma rede de internet privada e protegida por senha. Assim, você evita problemas de segurança da informação.

Golpes mais comuns utilizando boletos

Agora que você já sabe como identificar se um boleto é original, é preciso atentar-se para os vários tipos de golpes que existem envolvendo esse tipo de documento. Conheça abaixo os mais comuns e saiba como evitá-los!

Doações

Quando acontece uma emergência de impacto social, como desastres naturais (incêndios, enchentes, desabamentos) ou conflitos (guerras, ataques terroristas), tem gente que se aproveita da situação para pedir “doações” que, na verdade, são desviadas para beneficiar golpistas em vez de irem para instituições de caridade.

Muito cuidado ao receber mensagens em redes sociais ou e-mails com pedidos de doação que já tragam boletos anexados.

E-mail falso

Esse golpe acontece quando um e-mail falso é enviado com uma tentativa de cobrança. Muitas vezes, o e-mail é muito bem-feito: tem o logotipo da empresa ou do banco, as mesmas fontes de texto e cores — enganando o destinatário, que pensa se tratar de uma comunicação oficial. 

Preste muita atenção no endereço de e-mail do remetente e em erros de português e desconfie se vier um boleto anexado com características suspeitas, como explicamos acima. Na dúvida, vá ao site da loja, empresa ou instituição bancária e emita o boleto por lá.

Leia também: O que é Phishing e como proteger sua empresa

E-mail interceptado

Esse golpe acontece quando bandidos conseguem invadir sua conta de e-mail e filtrar as mensagens que você recebe, evitando que uma comunicação oficial chegue até você. 

Eles trocam o documento anexado por um boleto falso, que pode ter outro valor, e passam a transação para outra conta.

Loja falsa

Uma loja online pode ser falsa e vender produtos e serviços que não existem só para tirar dinheiro dos consumidores. Isso também acontece com vendedores falsos em grandes marketplaces, como Amazon e Mercado Livre. 

Muito cuidado quando for comprar online: verifique se o site é confiável e seguro, procure avaliação de outros clientes fora do site da própria loja, como avaliações do Google e Reclame Aqui, e use sempre o meio de pagamento oficial dos marketplaces, não aceitando o recebimento de boletos por outros meios de contato.

O que fazer em caso de suspeita de boletos falsos

Se você recebeu um boleto e, depois de analisar o documento, desconfia que ele seja mesmo falso, não efetue o pagamento. 

Entre em contato com a loja ou empresa, verificando a cobrança e pedindo uma nova via, além de denunciar o recebimento do boleto falso por terceiros. 

Tire prints do documento falso e envie para a instituição por meio dos seus canais de atendimento.

O que fazer se você pagou um boleto falso

Se você já efetuou o pagamento de um boleto falso, a primeira coisa que deve fazer é avisar o seu banco o quanto antes, para tentar bloquear a transação. Isso porque o pagamento de boletos não cai na hora e pode levar até 3 dias úteis para ser processado. Essa é a forma mais fácil e rápida de cancelar o pagamento e reaver o seu dinheiro.

Depois, entre em contato com a loja ou empresa como explicamos acima e, por fim, faça um boletim de ocorrência junto à polícia. Afinal, gerar boletos falsos é crime e, com o B.O. em mãos, pode ser mais fácil reaver seu dinheiro junto à instituição bancária e à empresa, caso o pagamento já tenha sido efetuado — além de auxiliar a polícia na investigação desses crimes.

Em algumas cidades, como São Paulo, é possível fazer o B.O. online gratuitamente na Delegacia Eletrônica.

Dá para recuperar o dinheiro?

De acordo com o artigo 14 do Código de Defesa do Consumidor, a instituição que emite o boleto é responsável pela segurança da transação. Portanto, se o golpe tiver acontecido dentro do sistema da loja ou empresa fornecedora de serviços, é possível responsabilizar a instituição pelo golpe.

No caso de ter feito o pagamento de um boleto falso e de não ter conseguido cancelar o pagamento com o banco, nem o estorno do valor direto com a loja ou empresa, você pode recorrer na Justiça junto aos órgãos de defesa do consumidor, como Procon ou Juizado Especial.

Ofereça boletos de forma segura

Como você viu, o boleto é a forma de pagamento mais acessível que temos no Brasil, pois atende também aos desbancarizados. 

Por isso, é muito importante oferecer essa opção de pagamento aos seus clientes, além de fazê-lo de forma segura. Assim, você evita boletos falsos, fraudes e golpes envolvendo o nome e a imagem do seu negócio. 

E uma forma de fazer isso é utilizando uma plataforma confiável para gerar os boletos que serão enviados aos seus clientes. Além da segurança, um sistema de emissão de boletos proporciona outros benefícios para a sua empresa. Clique no link e confira quais são!