A 3ª edição do Termômetro vai destacar:
Aplique a pesquisa de satisfação com seus clientes e ouça críticas e sugestões diretas
A pesquisa de satisfação é uma maneira rápida de descobrir onde sua empresa deve melhorar
Melhorando seus serviços você tem mais chances de fidelizar os clientes da sua empresa
Use um questionário padrão para ganhar tempo na realização de consultas a clientes