Equipe da Conta Azul
Sobre o que estamos falando?
- É muito importante planejar suas ações para atender à demanda mais alta do final do ano, evitando perda de vendas, clientes insatisfeitos e outros prejuízos;
- Confira os 6 cuidados principais que você precisa tomar ao fazer suas promoções de fim ano, para não perder vendas e ter prejuízos.
- Acompanhe suas vendas em tempo real e de onde estiver com a Conta Azul: veja quais são os produtos mais vendidos, o faturamento por cliente e muito mais!
Filas longas, seguidores reclamando pela falta de resposta nas redes sociais, clientes desistindo da compra por causa do estresse: com certeza não é assim que você imagina as suas vendas de final de ano, certo?
Mas, para que as suas promoções sejam um sucesso e você comece o ano seguinte com o caixa da empresa cheio, é importante tomar alguns cuidados para gerenciar bem a alta demanda.
Neste conteúdo, você vai conferir quais são os principais cuidados, através dos seguintes tópicos:
Por que planejar suas vendas de fim de ano?
Durante o final do ano, boa parte da população conta com dinheiro extra, devido ao décimo terceiro, férias e premiações, é preciso se planejar bastante.
E, para vender mais tanto essa época quanto na Black Friday, que vem um pouco antes, é preciso se planejar bastante.
Dessa forma, você evita, dentre outras coisas, clientes insatisfeitos devido:
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A falta de produtos;
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Má qualidade no atendimento;
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Problemas com entrega, como atrasos;
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Demora nas respostas pelas redes sociais e WhatsApp.
Um bom planejamento ajuda, inclusive, a gastar menos dinheiro e tempo na divulgação das suas promoções para o seu público.
6 cuidados com as vendas de fim de ano
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Tem um site? Verifique se ele está seguro!
É fundamental que o seu site esteja seguro para os seus clientes.
E, se você não entende muito do assunto, o recomendado é buscar um profissional de Tecnologia da Informação (TI), como um técnico em informática, para verificar alguns aspectos importantes que tornam um site seguro, como:
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Uma boa plataforma de hospedagem. O ideal é buscar uma com boa reputação, como a Amazon;
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Presença de um programa eficiente de detecção de sistemas maliciosos ou vírus;
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Possuir certificado SSL/HTTPS.
É importante também que você divulgue nas redes sociais e até no próprio site seus principais atributos de segurança. Isso com certeza aumentará a confiança das pessoas em relação a sua loja on-line.
E, se você não tiver site mas quiser vender pela internet, conte com a Conta Azul: clique aqui e descubra como podemos te ajudar!
2. Programe-se para ter estoque suficiente
Nem sempre quando o estoque acaba quer dizer que suas vendas de final de ano estão sendo um sucesso.
Afinal, da mesma forma que um baixo giro no estoque é sinônimo de perda de dinheiro, a falta de produtos também é.
Não abra mão de se planejar com antecedência! A recomendação é que você entre em contato com seus fornecedores meses antes de iniciar as promoções para garantir estoque, ter mais chances de conseguir descontos, melhorar prazos e aproveitar condições de pagamento mais atrativas.
3. Divulgue o seu produto ou serviço onde seu cliente está
Para ter sucesso com a divulgação das suas ofertas de final de ano, é muito importante ir onde o seu cliente está.
Comece pesquisando quais são as redes sociais que o seu público mais utiliza e também quais são os possíveis pontos físicos onde seus potenciais clientes possam estar.
Fazendo isso, você economiza tempo, energia e dinheiro, podendo direcionar melhor as suas ações promocionais.
4. Prepare sua equipe: treine seus colaboradores e contrate reforço extra
Assim como ter produtos em estoque e uma boa divulgação, a equipe também precisa estar preparada para atender um volume maior de clientes no final do ano.
Dessa forma:
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Ofereça treinamentos sobre atendimento ao cliente;
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Contrate mais pessoas, se precisar, mesmo que você trabalhe sozinho;
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Organize os horários dos colaboradores e os seus, combine folgas e valores de horas extras com antecedência, para que eles também possam se planejar.
5. Conte com diversos meios de pagamento
“Não aceitamos Pix e nem transferência, só dinheiro.”
“Só parcelamos em duas vezes.”
“Não aceitamos cartão de crédito. “
Você já desistiu de uma compra porque não aceitava cartão de crédito, débito ou Pix?
Assim como você, os seus clientes também querem flexibilidade na hora do pagamento. E, a cada dia que passa, o uso do dinheiro em espécie diminui consideravelmente.
Nesse contexto, aposte em links de pagamento, aceite bandeiras variadas de cartão de crédito e ofereça, sempre que possível, o parcelamento das compras.
Sabia que com a Conta Azul você pode parcelar suas vendas em até 12 vezes e ainda receber os valores antecipados, sem precisar de maquininha de cartão? Clique aqui para saber mais!
6. Compartilhe o prazo de entrega
Sempre informe o seu cliente sobre o prazo real de entrega e jamais prometa fazer algo que não vai conseguir cumprir.
Do contrário, a reputação do seu trabalho pode ser afetada e você pode perder clientes pela má organização da entrega, mesmo tendo um produto ou atendimento de qualidade.
Além disso, confirme o endereço, peça pontos de referências, combine horários ou informe o turno (manhã ou tarde) que o produto será entregue.
Assim, você evita reclamações de clientes, ganha tempo ao fazer uma rota e organizar os horários da entrega.
A Conta Azul quer ser sua parceira nas vendas de fim de ano
Se já é um desafio gerenciar o negócio no papel ou em planilhas no dia a dia, imagina só durante a demanda mais alta do final de ano?
Então, para focar nas vendas, no atendimento excelente aos clientes e ter menos estresse durante a data, conta com o apoio do ERP da Conta Azul!
Com esse sistema simples e fácil de usar, você tem acesso aos dados dos setores mais importantes do negócio, como estoque, vendas e financeiro. E, o melhor de tudo, é que as informações são atualizadas em tempo real e integradas à contabilidade da empresa.
Assim, você dá adeus a vários problemas, como:
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Dificuldades na conciliação bancária e fiscal;
-
Falta de informações;
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Multas devido à falta ou pagamento de tributos atrasados;
-
Imprevistos devido a falta de produtos no estoque;
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Acompanhamento dos vendedores e muito mais!
Além disso, pelo ERP da Conta Azul, você pode emitir notas fiscais, enviar orçamentos e propostas personalizadas e ainda gerar relatórios fáceis de entender de cada setor.
E, com o Receba Fácil da Conta Azul, experimente vender pela internet sem precisar de site ou maquininha de cartão.
“Mas isso tudo deve ser uma fortuna!”
A resposta é não: a Conta Azul foi feita para micro e pequenas empresas e é ideal para quem está começando agora. Por isso, cabe no seu bolso!
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