6 cuidados para tomar com as vendas de fim de ano

Sobre o que estamos falando?

  • É muito importante planejar suas ações para atender à demanda mais alta do final do ano, evitando perda de vendas, clientes insatisfeitos e outros prejuízos;
  • Confira os 6 cuidados principais que você precisa tomar ao fazer suas promoções de fim ano, para não perder vendas e ter prejuízos.
  • Acompanhe suas vendas em tempo real e de onde estiver com a Conta Azul: veja quais são os produtos mais vendidos, o faturamento por cliente e muito mais!

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Filas longas, seguidores reclamando pela falta de resposta nas redes sociais, clientes desistindo da compra por causa do estresse: com certeza não é assim que você imagina as suas vendas de final de ano, certo? 

Mas, para que as suas promoções sejam um sucesso e você comece o ano seguinte com o caixa da empresa cheio, é importante tomar alguns cuidados para gerenciar bem a alta demanda. 

Neste conteúdo, você vai conferir quais  são os principais cuidados, através dos seguintes tópicos: 

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Por que planejar suas vendas de fim de ano? 

Durante o final do ano, boa parte da população conta com dinheiro extra, devido ao décimo terceiro, férias e premiações, é preciso se planejar bastante. 

E, para vender mais tanto essa época quanto na Black Friday, que vem um pouco antes, é preciso se planejar bastante.

Dessa forma, você evita, dentre outras coisas, clientes insatisfeitos devido:

  • A falta de produtos;

  • Má qualidade no atendimento;

  • Problemas com entrega, como atrasos;

  • Demora nas respostas pelas redes sociais e WhatsApp.

Um bom planejamento ajuda, inclusive, a gastar menos dinheiro e tempo na divulgação das suas promoções para o seu público. 

6 cuidados com as vendas de fim de ano 

 

  1. Tem um site? Verifique se ele está seguro!

É fundamental que o seu site esteja seguro para os seus clientes. 

E, se você não entende muito do assunto, o recomendado é buscar um profissional de Tecnologia da Informação (TI), como um técnico em informática, para verificar alguns aspectos importantes que tornam um site seguro, como: 

  • Uma boa plataforma de hospedagem. O ideal é buscar uma com boa reputação, como a Amazon;

  • Presença de um programa eficiente de detecção de sistemas maliciosos ou vírus;

  • Possuir certificado SSL/HTTPS.

É importante também que você divulgue nas redes sociais e até no próprio site seus principais atributos de segurança. Isso com certeza aumentará a confiança das pessoas em relação a sua loja on-line. 

E, se você não tiver site mas quiser vender pela internet, conte com a Conta Azul: clique aqui e descubra como podemos te ajudar!

   2. Programe-se para ter estoque suficiente


Nem sempre quando o estoque acaba quer dizer que suas vendas de final de ano estão sendo um sucesso.

Afinal, da mesma forma que um baixo giro no estoque é sinônimo de perda de dinheiro, a falta de produtos também é. 

Não abra mão de se planejar com antecedência! A recomendação é que você entre  em contato com seus fornecedores meses antes de iniciar as promoções para garantir estoque, ter mais chances de conseguir descontos, melhorar prazos e aproveitar condições de pagamento mais atrativas. 

   3. Divulgue o seu produto ou serviço onde seu cliente está 


Para ter sucesso com a divulgação das suas ofertas de final de ano, é muito importante ir onde o seu cliente está.

Comece pesquisando quais são as redes sociais que o seu público mais utiliza e também quais são os possíveis pontos físicos onde seus potenciais clientes possam estar. 

Fazendo isso, você economiza tempo, energia e dinheiro, podendo direcionar melhor as suas ações promocionais. 

   4. Prepare sua equipe: treine seus colaboradores e contrate reforço extra


Assim como ter produtos em estoque e uma boa divulgação, a equipe também precisa estar preparada para atender um volume maior de clientes no final do ano. 

Dessa forma:

  • Ofereça treinamentos sobre atendimento ao cliente;

  • Contrate mais pessoas, se precisar, mesmo que você trabalhe sozinho;

  • Organize os horários dos colaboradores e os seus, combine folgas e valores de horas extras com antecedência, para que eles também possam se planejar. 

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   5. Conte com diversos meios de pagamento


“Não aceitamos Pix e nem transferência, só dinheiro.” 

“Só parcelamos em duas vezes.” 

“Não aceitamos cartão de crédito. “

Você já desistiu de uma compra porque não aceitava cartão de crédito, débito ou Pix? 

Assim como você, os seus clientes também querem flexibilidade na hora do pagamento. E, a cada dia que passa, o uso do dinheiro em espécie diminui consideravelmente. 

Nesse contexto, aposte em links de pagamento, aceite bandeiras variadas de cartão de crédito e ofereça, sempre que possível, o parcelamento das compras. 

Sabia que com a Conta Azul você pode parcelar suas vendas em até 12 vezes e ainda receber os valores antecipados, sem precisar de maquininha de cartão? Clique aqui para saber mais! 

   6. Compartilhe o prazo de entrega


Sempre informe o seu cliente sobre o prazo real de entrega e jamais prometa fazer algo que não vai conseguir cumprir. 

Do contrário, a reputação do seu trabalho pode ser afetada e você pode perder clientes pela má organização da entrega, mesmo tendo um produto ou atendimento de qualidade. 

Além disso, confirme o endereço, peça pontos de referências, combine horários ou informe o turno (manhã ou tarde) que o produto será entregue. 

Assim, você evita reclamações de clientes, ganha tempo ao fazer uma rota e organizar os horários da entrega.

A Conta Azul quer ser sua parceira nas vendas de fim de ano

Se já é um desafio gerenciar o negócio no papel ou em planilhas no dia a dia, imagina só durante a demanda mais alta do final de ano?

Então, para focar nas vendas, no atendimento excelente aos clientes e ter menos estresse durante a data, conta com o apoio do ERP da Conta Azul!

Com esse sistema simples e fácil de usar, você tem acesso aos dados dos setores mais importantes do negócio, como estoque, vendas e financeiro. E, o melhor de tudo, é que as informações são atualizadas em tempo real e integradas à contabilidade da empresa. 

Assim, você dá adeus a vários problemas, como:

  • Dificuldades na conciliação bancária e fiscal;

  • Falta de informações;

  • Multas devido à falta ou pagamento de tributos atrasados;

  • Imprevistos devido a falta de produtos no estoque;

  • Acompanhamento dos vendedores e muito mais!

Além disso, pelo ERP da Conta Azul, você pode emitir notas fiscais, enviar orçamentos e propostas personalizadas e ainda gerar relatórios fáceis de entender de cada setor.

E, com o Receba Fácil da Conta Azul, experimente vender pela internet sem precisar de site ou maquininha de cartão. 

“Mas isso tudo deve ser uma fortuna!”

A resposta é não: a Conta Azul foi feita para micro e pequenas empresas e é ideal para quem está começando agora. Por isso, cabe no seu bolso! 

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