Equipe da Conta Azul
Sobre o que estamos falando?
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Promoções de vendas são ótimas ações para atrair novos clientes e se conectar com os consumidores mais antigos e fiéis;
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É preciso se planejar, escolher a hora certa e desenvolver uma boa estratégia para alcançar o sucesso com as ações promocionais;
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Separamos mais dicas interessantes sobre como montar uma promoção de vendas assertiva.
Todo mundo já passou por uma vitrine que chamou sua atenção por causa de um cartaz, indicando uma oferta especial. Ou então, viu alguma publicação nas redes sociais sobre descontos nos itens de uma loja. Pode até ser que, em algumas dessas situações, você tenha se sentido atraído em dar uma olhada a mais nos produtos.
O fato é que a promoção de vendas é realmente uma boa estratégia para cativar os clientes, sejam eles novos ou antigos. Isso porque uma ação promocional bem sucedida é boa tanto para o empreendedor quanto para o consumidor.
Afinal, os consumidores adoram adquirir produtos por um preço mais baixo ou com alguma outra vantagem para futuras compras; e o comerciante, além de ver a sua loja mais movimentada, também vai ganhar com o aumento do faturamento e a fidelização do público.
Mas, para que isso ocorra, a promoção precisa ser muito bem planejada. No final do dia (ou do período da promoção), você precisa saber qual foi seu lucro para confirmar se o tempo e os investimentos nas ações valeram a pena.
Neste conteúdo, selecionamos tudo o que você precisa saber sobre como fazer uma promoção de vendas. Confira dicas importantes e como um bom planejamento é essencial para vender mais. Acompanhe os tópicos e boa leitura!
Neste texto você vai ler:
Liquidação ou promoção de vendas: qual a diferença?
A diferença entre esses dois termos é bem sutil mas, os significados são diferentes.
A liquidação acontece quando o dono da loja quer acabar com o estoque acumulado, geralmente para dar lugar a uma nova linha de produtos. Um exemplo são lojas de roupas que fazem queima das peças de outono-inverno para dar lugar à coleção de primavera-verão.
Já a promoção de vendas é uma ação específica para um produto ou uma linha. Ela até pode valer para a loja inteira, mas, não com o intuito de limpar o estoque, e sim, para promover a marca ou ganhar em volume de vendas.
Qual é a hora certa de fazer uma promoção de vendas?
Bom, como você viu até aqui, o mais indicado é fazer a liquidação quando uma nova linha de produtos está chegando e ainda há itens desatualizados em estoque. Mas a promoção também tem um momento estratégico para acontecer.
Um deles é quando um produto específico não está vendendo bem e seu desejo é retirá-lo do catálogo. Além desse exemplo, ainda existem outras ocasiões em que realizar uma promoção pode ser bem interessante, como nas datas comemorativas, tais como Natal, Ano Novo e Dia dos Namorados.
Lembre-se também de buscar outras datas que sejam afins com o que você vende. Uma loja de produtos para músicos pode aproveitar a semana que antecede o Dia Mundial do Rock (13 de julho) para fazer uma promoção.
Já uma livraria pode usar o Dia Nacional do Livro para oferecer descontos ou outras ações promocionais. Por fim, o aniversário da empresa também é um bom momento para fazer algo diferente e atrair os clientes.
Tipos de promoção de vendas
O desconto é a promoção mais tradicional, mas não é a única. Para escolher o tipo de oferta mais adequado, primeiro é fundamental que você tenha muito claro na sua cabeça qual o objetivo da ação.
A ideia é escoar o estoque? Faturar com o volume de vendas? Divulgar a marca para novos clientes? Fidelizar os atuais? A partir desse diagnóstico, reflita sobre qual dos seguintes tipos de promoção é o ideal:
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Desconto: o produto, que custa X, passa a custar menos até uma data específica;
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Sorteio: quem comprar o item indicado passa a concorrer a um prêmio (de preferência algo que tenha a ver com os interesses do público);
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Concurso cultural: é uma espécie de competição. Quem escrever o melhor texto ou tirar a melhor foto ganha o produto (nesse tipo de promoção você não fatura, mas é uma boa forma de promover a marca);
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Desconto cumulativo: quanto mais peças o cliente comprar, maior o desconto.
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Cupom de desconto e vouchers: presentear o cliente que comprou ou assinou a newsletter com desconto em uma compra. Ou incentivar novos clientes a retornarem para a loja, usando a tática de depois de 10 compras o cliente recebe um voucher para um item grátis, por exemplo.
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Frete grátis: essa é uma promoção comum em lojas virtuais, quando o lojista arca com os custos da entrega.
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Pague 1 leve 2: é uma forma de estimular o cliente a levar mais itens;
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Programas de indicações: recompensa os clientes que indicam sua loja para outros consumidores;
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Uma parte da compra vai para uma causa de caridade: você pode escolher uma causa com a qual se importa e doar parte do lucro. Além de ajudar a instituição, vai chamar a atenção dos clientes e agregar valor à sua marca.
Esses são apenas alguns dos tipos de promoção de vendas. A verdade é que as opções vão até onde a sua imaginação permitir. Basta seguir duas regras básicas para fazer uma promoção de vendas assertiva:
1) Ser interessante para o cliente;
2) Cumprir um objetivo do comerciante, seja financeiro ou não.
Dicas para uma promoção de vendas eficiente
Se você já sabe o tipo de promoção que deseja fazer no seu negócio, chegou a hora de se preparar para o período de ofertas. Confira dicas importantes para este processo:
Nada de desconto no lançamento
Não lance um produto com desconto. Quando você decidir cobrar o preço cheio, os clientes ainda vão ter na cabeça o que ele custava quando foi lançado e vão se sentir menos dispostos a pagar o valor integral.
Atenção ao preço
Se o seu objetivo é usar o volume de vendas para aumentar o faturamento, calcule com atenção o desconto para não acabar eliminando a sua margem de lucro. E, caso o intuito da promoção seja apenas promover a marca, calcule o possível prejuízo, considerando-o uma despesa com marketing.
Seja transparente
Muitos consumidores já reclamaram de algumas edições da Black Friday no Brasil em que o preço original do produto foi exagerado, o que tornava o desconto comunicado inverídico. Portanto, coloque-se no lugar de quem está comprando, seja transparente e preserve sua imagem e da sua loja.
Garanta o estoque
Confira se há quantidade suficiente de produtos no estoque para atender o aumento previsto na demanda. Também vale combinar com o fornecedor possíveis entregas emergenciais no período. Se nada disso for possível, comunique aos clientes que há um número limitado de itens.
Reforce o atendimento
Se a sua loja é física, prepare a sua equipe para dar conta do maior número de clientes durante o período da promoção. Treine o time de vendedores com foco nas particularidades da oferta e, se julgar necessário, contrate profissionais experientes na área.
Estenda o horário
Para aproveitar o maior fluxo de consumidores na sua loja, pense na possibilidade de estender o horário ou os dias de atendimento enquanto a promoção durar. Atente-se também às questões trabalhistas, como pagamento de horas extras e folgas.
Estipule um prazo
Um erro muito comum é não saber organizar a duração e frequência das promoções. Se você lançar mão dessa estratégia o tempo todo, ou mantiver a ação por prazo indeterminado, os clientes terão a sensação de que nunca valerá a pena comprar os produtos pelo seu preço original.
Faça uma boa divulgação
Não adianta fazer uma ótima promoção se o público não ficar sabendo que ela está acontecendo. Então invista em uma boa divulgação para chamar a atenção dos seus clientes. Vale apostar na criatividade para estimular os consumidores a comprarem e conhecerem melhor a sua empresa.
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Ofereça várias formas de pagamento
Quanto mais métodos de pagamento, mais oportunidades de negócios você terá.
Portanto, oferecendo várias opções é possível atender osque clientes que não tem cartão de crédito, os que pagam no Pix e também quem prefere pagar parcelado. Além disso,vale a pena investir em um sistema de conciliação de pagamentos, para centralizar todas essas informações e não perder nenhum dado importante sobre suas vendas.
Monitore os dados das suas vendas
Acompanhar as vendas é essencial para ter maior controle sobre a promoção e, consequentemente, sobre a gestão do financeiro da empresa.
Dessa forma, você vai conseguir organizar melhor os recebimentos e projetar suas metas e demais ações promocionais de maneira mais assertiva, sem gastar dinheiro em vão.
Pronto! Agora você já pode colocar em prática essas dicas de promoção de vendas e se preparar para colher os resultados positivos.
Um bom planejamento de vendas é essencial para vender mais
Lembre-se que, para que a promoção de vendas seja bem sucedida, é preciso pensar na ação que seria mais interessante para seus clientes. A partir daí, o passo seguinte é usar estratégias inteligentes para alcançar seu objetivo, seja faturar mais ou consolidar sua marca.
Este processo deve ser analisado com cuidado, para que você não acabe desperdiçando tempo e dinheiro. Para evitar que isso aconteça, use todas informações que você tem a respeito do seu público e das vendas e faça um bom planejamento.
Para isso, é interessante contar com a ajuda de uma plataforma que centraliza todas as informações das suas vendas. Quer saber mais? Clique aqui e descuba como escolher o melhor sistema de vendas para sua loja!
