Sucessão e outros 4 desafios da gestão em uma empresa familiar

Conheça os desafios da gestão em uma empresa familiar

Por vários anos, você foi o dono do negócio e responsável direto pelas decisões que influenciaram seus resultados. Agora, quando chega a hora de transferir essa tarefa, se depara com diferentes desafios da gestão em uma empresa familiar. A boa notícia é que você pode vencê-los e se sentir seguro e confiante para dar esse importante passo.

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4 desafios da gestão em uma empresa familiar

A visão no longo prazo é uma característica marcante e também uma vantagem da empresa familiar. O problema é que esse prazo nem sempre é longo como o desejado: estimativas apontam que 30% dos negócios do tipo chegam à segunda geração e só 5% alcançam a terceira.

Em artigo publicado no jornal O Popular, o consultor Domingos Ricca, autor do livro Sucessão na empresa familiar - Conflitos e soluções (Editora CLA Cultural) cita quatro razões que justificam a alta mortalidade desse tipo de negócio. São eles: falta de capacitação dos herdeiros na linha sucessória, centralização das decisões no fundador, ausência de diretrizes e brigas entre herdeiros pelo controle da empresa. Vamos falar mais sobre cada um desses desafios.

1. Falta de capacitação de herdeiros

A empresa vai bem, e chegou a hora de passar o bastão. Mas quem irá assumir o comando tem como única qualificação ser filho do chefe. Será dele a responsabilidade de manter os bons resultados e lidar com toda a complexidade que envolve a sua gestão. Qual a chance de isso dar certo?

Fica claro que o herdeiro deve ser preparado para o desafio. Para isso, vale investir em educação continuada e até prever que ele atue em outra organização, conquistando méritos de forma independente.

Mas quando iniciar essa preparação? O ideal é que isso ocorra antes que a sua participação no negócio seja essencial, ou seja, em um momento no qual a atual geração ainda tenha “muita lenha para queimar”. Em artigo, Alexis Novellino, professor do B.I. International, estima o prazo necessário em pelo menos 5 a 10 anos.

Um processo sucessório pode resultar em novas ideias para fazer melhor algo que já era bem executado. Mas não custa repetir: só se espera esse tipo de postura de quem se capacitou para estar ali.

2. Centralização das decisões no fundador

Quando um empreendedor concentra informações e conhecimentos técnicos e não delega informações, ele fica preso ao negócio, não podendo se ausentar para não o colocar em risco. Se é assim na gestão, por que seria diferente na sucessão?

A mudança no comando de uma empresa é uma decisão importante demais para não ser compartilhada, ouvindo a opinião de sócios e colaboradores. Não se trata de consultá-los sobre quem irá assumir, mas de como isso será feito.

Uma gestão mais participativa resulta em maior comprometimento dos funcionários. Em sentido oposto, se há centralização das decisões no fundador, a iniciativa e o envolvimento da equipe acabam inibidos, o que afeta a empresa como um todo.

É preciso que veja a sucessão em empresa familiar como um projeto que, se bem executado, terá consequências positivas para todos. Não se trata de um plano de guerra para sobreviver, mas de uma estratégia para evoluir.

3. Ausência de diretrizes

Você já deve ter percebido que os dois passos anteriores têm no planejamento a sua palavra-chave. E não é por acaso: assim como ocorreu lá no início, quando da abertura da empresa, a sucessão no comando depende de uma estratégia que estabeleça diretrizes para curto, médio e longo prazos.

Se não há um roteiro com a especificação de etapas a cumprir, e relacionando os objetivos de cada uma, a sucessão ocorre com base em tentativa e erro. Não se engane: este não é um momento para testar ideias e agir por impulso.

Uma boa ferramenta de consulta é o Guia de Orientação para Planejamento de Sucessão, elaborado pelo Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC) e disponível online. Embora não seja específico para empresas familiares e considere também aspectos restritos a grandes organizações, pode ser bastante útil adaptar algumas de suas dicas à realidade de pequenos negócios.

4. Brigas entre herdeiros

Quando há mais de um candidato a herdeiro, você tem um problema anterior a resolver. O ideal seria encontrar uma solução pacífica e que contemple a todos os interesses, especialmente os da empresa. Mas não é incomum que uma situação mal administrada acabe em demandas judiciais em torno do seu controle, o que pode inclusive comprometer relações pessoais, sem deixar de impactar no próprio negócio.

Correndo o risco da redundância, vamos novamente destacar a importância do planejamento. Se o processo foi construído com a participação de todos e conta com diretrizes bastante claras, é menor a chance de conflito.

Dependendo do tipo de empresa, essa etapa pode ser resolvida quando da sua constituição, sendo os sucessores nomeados no contrato social. Se não foi o seu caso e a briga tem prejudicado a execução do que foi planejado, contratar uma consultoria especializada em gestão sucessória, com o aval de todos, pode ser o caminho.

Como realizar a sucessão em empresa familiar

O Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) elenca variáveis que afetam o processo e que podem se tornar fontes de conflito. Confira abaixo 14 perguntas que o empreendedor deve fazer ao iniciar a sucessão em empresa familiar. As respostas funcionam como um guia para planejar esse momento crucial na continuidade dos negócios.

  1. Quem será o novo responsável pelo comando da empresa?
  2. Quando ocorrerá a transição?
  3. Como será o processo de sucessão?
  4. Quem pode e quem não pode fazer parte da empresa?
  5. Qual o limite para a admissão de membros da família na empresa?
  6. Como será exercida a autoridade?
  7. Que preparação será necessária para o processo de transição?
  8. O que será feito, se o processo sucessório não for bem-sucedido?
  9. Quem pode possuir cotas da empresa?
  10. Como serão avaliados e pagos os membros da família?
  11. O que acontecerá em caso de divórcio ou falecimento?
  12. Que responsabilidades há em relação à comunidade?
  13. Que responsabilidades há em relação aos funcionários mais antigos?
  14. Que responsabilidades há em relação aos outros membros da família?

Você não está sozinho

Mais cedo ou mais tarde, a empresa que você criou com tanto carinho e que viu crescer a partir de sua dedicação e esforço será controlada por outras mãos. Menos mal que elas pertencem a um familiar, pessoa de sua confiança, mas que precisa estar preparada para o desafio.

Veja aí uma oportunidade de experimentar uma menor responsabilidade. Se antes todas as decisões relacionadas à gestão do negócio se concentravam em você, agora é chegado o momento de dividir essa tarefa. Invista na institucionalização do diálogo, de forma que os colaboradores sejam ouvidos, se sintam parte do processo e sejam apresentados a uma nova realidade.

Com essa atitude, além de gerar um maior grau de satisfação na sua equipe, você ganhará parceiros na busca de soluções e na proposição de novos rumos, sentindo-se mais confiante e seguro para ver a empresa caminhando sem o seu envolvimento.

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E você, como faz para enfrentar os desafios da gestão em uma empresa familiar? Comente!

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