Vinicius Roveda
A Conta Azul está concorrendo ao Prêmio Época Reclame Aqui na categoria de Serviços Online. Saiba como votar e o porquê de conquistar esse prêmio junto com a gente.
A Conta Azul está concorrendo ao Prêmio Época Reclame Aqui na categoria de Serviços Online. Saiba como votar e o porquê de conquistar esse prêmio junto com a gente.
Somos Encantadores de Clientes
Tudo o que fazemos na Conta Azul é focado em proporcionar a melhor experiência para os nossos clientes, pois temos a crença de que todo dono de negócio merece o sucesso. Por isso, precisamos trabalhar sempre em busca de soluções que os ajudem nessa jornada empreendedora.
Recentemente conquistamos o Selo RA1000, um reconhecimento a empresas com excelente reputação no atendimento ao cliente no site Reclame Aqui. Para receber o selo, entre outros critérios, a Conta Azul respondeu a 100% dos consumidores que tiveram algum tipo de problema e solucionou 95% dos casos.
Para Sandrina Grubba, líder da área de Customer Experience da Conta Azul, o reconhecimento reflete o compromisso da empresa com a qualidade do atendimento e o cuidado ao tratar clientes de forma diferenciada. "Ser uma das pouquíssimas empresas do nosso segmento com esta qualificação demonstra que a nossa estratégia, de impactar a jornada dos nossos clientes em todos os momentos de interação com a nossa marca e produto e oferecer sempre uma experiência UAU, tem sido efetiva. Investimos constantemente para encantar e surpreender os nossos clientes", comemora.
Estamos sempre disponíveis para os clientes
Além dos nossos canais de comunicação como 0800, chat e e-mail, também disponibilizamos aos clientes outros ambientes que podem auxiliá-los em seu dia a dia:
- Central de Ajuda, com diversos artigos de passo a passo sobre como usar a plataforma.
- Portal de Ideias, onde os clientes podem sugerir melhorias para a plataforma e votar nas ideias existentes.
- Canal no YouTube, com vídeos que mostram como usar diferentes funcionalidades da Conta Azul e com dicas de gestão para os donos de negócio
Como conquistar o Prêmio Época Reclame Aqui com a Conta Azul
1. Acesse o site da premiação e faça login: premio.reclameaqui.com.br
2. Caso você não tenha conta no site, clique em cadastre-se e escolha o tipo de perfil: consumidor ou pessoa jurídica.
3. Preencha os dados necessários para o cadastro. Para o cadastro de consumidor é possível usar o Facebook para facilitar.
4. Ao finalizar o cadastro, aparecerá um aviso de sucesso e redirecionamento para a página de votação. Caso não haja o redirecionamento, basta acessar premio.reclameaqui.com.br novamente.
5. Vá até o final da página e localize a caixa "Serviços Online" e, em seguida, vote na Conta Azul.
Uma dica importante: para localizar rapidamente a Conta Azul, caso você esteja acessando de um computador ou notebook, pressione CTRL + F e escreva Conta Azul.
O voto terá sido registrado caso a barra de progresso no fim da página seja alterada, saindo de 0%. Você também pode votar nas demais empresas de outras categorias da premiação e ainda ajudar as crianças do Núcleo Assistencial Brasilândia, instituição apoiada pelo Reclame Aqui.
