Mercado Livre: vale a pena para lojas que estão começando?

Pensando em adotar o Mercado Livre como plataforma de vendas? Veja nosso guia para começar a anunciar no maior marketplace da América Latina.

Pensando em adotar o Mercado Livre como plataforma de vendas?

Essa é uma medida tomada por muitos empreendedores, especialmente na fase inicial de implementação das lojas online.

Com alcance gigante e facilidade de uso, o Mercado Livre serve como um acelerador interessante para o e-commerce.

Quer entender melhor o que é o Mercado Livre, vantagens e desvantagens de uso e como começar a vender por lá?

Então confira, nas próximas linhas, um guia completo sobre o assunto.

Vamos tirar todas as suas dúvidas:

Ficou interessado? Siga a leitura.

O que é o Mercado Livre?

O Mercado Livre é uma plataforma que permite ao internauta anunciar, comprar, pagar e vender produtos e serviços pela internet de forma muito prática.

Em outras palavras, é um “shopping virtual” em que todos podem ser comerciantes, compradores e anunciantes ao mesmo tempo.

Lançado em 1999, na Argentina, o site tem versões próprias em 18 países — um deles é o Brasil.

O Mercado Livre é o principal marketplace da América Latina e apresenta mais de 60 milhões de ofertas em tempo real, incluindo mercadorias, imóveis, carros e serviços.

Essa variedade chama muita a atenção dos internautas que não abrem mão da comodidade para adquirir itens que, muitas vezes, têm um preço mais em conta.

Uma prova do sucesso do Mercado Livre é que o site registra por segundo 9 vendas e 6 mil buscas.

Isso faz com que muitos donos de negócio invistam na plataforma para conquistar mais clientes.

Esse aspecto permite ao consumidor adquirir mercadorias de alta qualidade em um ambiente de grande concorrência, cheio de ofertas e produtos difíceis de encontrar em outros lugares.

Como comprar no Mercado Livre?

Para adquirir produtos e serviços no Mercado Livre, siga este passo a passo:

  • Crie uma conta no site (www.mercadolivre.com.br)  para depois fazer login e ter acesso aos serviços  
  • Verifique se os vendedores têm uma boa reputação, sendo que os melhores têm as medalhas MercadoLíder, MercadoLíder Gold ou MercadoLíder Premium
  • Solicite detalhes por meio de perguntas na página do produto ou serviço no site. O ideal é
  • Espere a resposta do vendedor para efetuar a compra
  • Após decidir pela aquisição, marque a opção “Comprar Agora” que aparece ao lado do item escolhido
  • Informe o endereço para receber a mercadoria, o que é necessário para o cálculo do frete e do prazo de entrega
  • Escolha as opções de frete disponíveis: Normal (PAC) ou Expresso (Sedex)
  • Opte por uma opção de pagamento (boleto, cartão de crédito ou saldo no Mercado Pago)
  • Informe o CPF que deverá estar na Nota Fiscal
  • Revise o endereço, o prazo de envio, a modalidade de pagamento e o preço da aquisição
  • Encerre o processo se todas as informações estiverem corretas, clicando em “Confirmar a compra”.

Depois de finalizada a aquisição do item, o Mercado Livre disponibiliza uma janela de chat para a troca de mensagens entre o comprador e vendedor.

Isso possibilita obter, por exemplo, o código de rastreio do produto nos Correios.

No menu Compras, o internauta pode verificar o status da transação, o que dá mais transparência ao processo.

Como anunciar no Mercado Livre?           

É muito simples anunciar no Mercado Livre:

  • Entre no site www.mercadolivre.com.br e criar uma conta
  • Insira os dados (nome, sobrenome, e-mail e senha) quando a conta é criada por pessoa física
  • Preencha os campos (razão social, CNPJ, endereço eletrônico e senha) quando a conta é de empresa
  • Leia as Políticas do Mercado Livre para compreender os direitos e as obrigações dos anunciantes
  • Opte por uma categoria (imóveis, serviços, veículos, produtos e outros)
  • Coloque imagens relativas ao produto, mas tenha cuidado com a qualidade para não comprometer o anúncio
  • Insira uma descrição e preencha a ficha técnica
  • Informe se a mercadoria é nova ou não e clique em Continua
  • Preencha as condições comerciais (preço fixo, valor de venda e estoque disponível)
  • Adicione o endereço de postagem e clique em Continuar
  • Indique o nível de visibilidade dos anúncios, sendo que os Premium têm maior exposição
  • Clique em cadastrar-me e anunciar.

Ao finalizar esses passos, você terá um anúncio no Mercado Livre.

Não esqueça, antes, de ler o sumário do contrato do Mercado Livre e as Políticas de Privacidade.

Essa medida é importante  para evitar problemas na veiculação dos anúncios e obter os resultados esperados.

Vantagens de vender no Mercado Livre

Apostar no Mercado Livre para fazer vendas é um ótimo negócio, porque há uma série de benefícios.

As principais vantagens são estas a seguir:

Plataforma já pronta

Não é preciso perder tempo com códigos para criar uma loja virtual.

Para ativá-la, é necessário um clique apenas na sua conta.

Os anúncios aparecem de forma automática, o que mostra como é simples ter o seu próprio e-commerce no site.

Ou seja, sem conhecimento de programação e design e sem custos iniciais, você tira sua ideia do papel e começa a vender.

Custo zero      

Um benefício que chama muita atenção dos empreendedores digitais é a ausência de cobrança para a manutenção e a ativação.

O usuário paga somente as porcentagens de comissão por venda, que variam de acordo com a publicação.

Esses fatores incentivam os internautas a anunciar no Mercado Livre, porque o investimento é baixo e as chances de retorno, maiores.

Personalização

Outro ponto positivo da plataforma é permitir que a sua loja virtual seja personalizada de maneira especial.

O usuário pode inserir logo, cores e até URL, o que proporciona uma grande autonomia.

Esse aspecto é imprescindível para adotar estratégias que ajudem a aumentar as vendas e, consequentemente, os lucros.

Sistema de pagamentos           

Além da autonomia para fazer os anúncios, o Mercado Livre conta com as principais formas de pagamento e envio adotadas pelos lojistas tradicionais.

Para quem já está acostumado a comprar mercadorias pela plataforma, fica mais fácil escolher as melhores alternativas para contemplar o público-alvo.

É necessário que haja um foco em facilitar a vida dos consumidores.

Do contrário, as vendas dificilmente vão atingir o patamar desejado.

Autoridade do Mercado Livre   

Contar com o apoio de uma plataforma com grande destaque na internet é uma vantagem considerável.

A credibilidade do Mercado Livre proporciona muita tranquilidade para todas as partes envolvidas em uma negociação.

O sistema de avaliações, bastante difundido, permite que o usuário confie mais facilmente na idoneidade das lojas virtuais.

Além do sistema de avaliações e de sua reputação já estabelecida, o Mercado Livre oferece o Mercado Pago, um sistema em que a plataforma garante a entrega do produto comprado pelo cliente — ou seu dinheiro de volta.

Esse tipo de medida permite que o usuário faça a compra mesmo sem ter outras experiências com o vendedor.

O que vender no Mercado Livre

Não faltam opções para promover vendas na plataforma e ganhar um bom dinheiro.

Para quem deseja aumentar os rendimentos ou começar a investir, vale a pena conferir alguns itens bastante comercializados no Mercado Livre.

Por isso, separamos, a seguir, uma lista com os itens mais buscados pelos usuários que desejam comprar no Mercado Livre.

Ou seja, se você está em dúvida do que vender no Mercado Livre, as informações abaixo podem fazer toda a diferença.

Roupas

Roupas para bebês, crianças, adolescentes e adultos fazem parte das ofertas da plataforma.

Isso ajuda a contemplar clientes de diversas faixas etárias.

É possível comprar e vender diversos itens, como:

  • Acessórios
  • Blusas
  • Calças
  • Blazer
  • Cinta modeladora
  • Camisetas
  • Macacão
  • Vestidos.

Importante notar que a maioria das lojas tende a se concentrar em um nicho, o que facilita, para o comprador, identificar a especialidade do vendedor e encontrar outros produtos relacionados.

Bolsas

As mulheres que procuram por bolsas têm boas oportunidades de compra na plataforma, porque esse item apresentam uma enorme variedade de ofertas.

Há modelos disponíveis de diversas marcas e faixas de preço, como:

Uma das vantagens de vender bolsas e acessórios no Mercado Livre é que você pode manter um estoque menor e, em parceria com os fornecedores, atender aos pedidos conforme as demandas.

Mochilas

Muitas pessoas buscam por mochilas no Mercado Livre.

Há modelos para homens, mulheres, meninos e meninas.

Pela plataforma, os usuários podem comprar esse item para estudar, levar o notebook para trabalhar e praticar camping.

Vale lembrar de oferecer produtos relacionados às mochilas em sua loja.

Uma mochila estudantil, por exemplo, pode ser acompanhada de materiais escolares, como estojos e cadernos estilizados.

Tênis e sapatos

São mais de 55 mil ofertas de tênis e sapatos à disposição dos compradores.

Por meio da plataforma, podem ser adquiridos, por exemplo, botas, sapatênis, sapatos sociais e plataformas.

Nesse mercado, também vale a pena se ater a um nicho de produto e atendê-lo bem.

No Mercado Livre, a segmentação pode fazer a diferença.

Uma loja virtual apenas com tênis acima de 43, por exemplo, é uma forma criativa de encontrar seu público e atender a uma demanda bem específica.

Relógios

Relógios também são itens muito buscados no Mercado Livre.

Para se ter uma ideia, são oferecidos mais de 360 mil relógios de pulso.

Nessa categoria, uma dica importante é oferecer algo que não possa ser encontrado nas lojas tradicionais.

Como o usuário não vai poder experimentar o relógio, é preciso oferecer bons motivos para a compra.

Perfumes

O Mercado Livre é uma ótima opção para quem deseja adquirir perfumes de marcas renomadas, como Natura, O Boticário e Calvin Klein.

São mais de 348 mil mercadorias novas à disposição do público-alvo na plataforma.

Essa quantidade contempla perfumes nacionais e importados.

É possível encontrar itens específicos para crianças, homens e mulheres.

Em outras palavras, há perfumes para todos os gostos, o que torna o site um ótimo ponto de vendas.

Brinquedos

Facilidade de encontrar brinquedos interessantes para a criançada é uma das grandes vantagens do Mercado Livre.

Os usuários podem consultar mais de 550 mil ofertas.

Aqui, também é possível segmentar bastante a sua loja:

  • Jogos
  • Bicicletas
  • Carros em miniatura
  • Bonecas
  • Brinquedos para bebês
  • Carrinhos de controle remoto.

Móveis

Cada vez mais, as compras para casa também são feitas no Mercado Livre.

Armários, mesas, cadeiras e sofás são algumas das opções que o os usuários podem comprar pela plataforma.

Eles também têm à disposição estante com prateleiras, mesas dobráveis, cadeiras infantis e berços.

Celulares

Muitas pessoas buscam celulares e smartphones no Mercado Livre.

E, nesse caso, a vantagem não é tanto o preço ou a oferta de modelos que não estão nas lojas, mas aparelhos usados em boas condições.

Nesse tipo de oferta, é preciso ter muito cuidado para descrever o produto com precisão e alertar o usuário para o fato de que não se trata de um celular novo, e sim usado.

Notebooks

Entre os notebooks vendidos no Mercado Livre, há ofertas de modelos novos e usados.

Aqui, mais uma vez, vale a pena ressaltar a importância da descrição precisa e objetiva dos produtos, para que as configurações e o estado dos aparelhos sejam bem detalhados para os leitores.

Dicas para vender no Mercado Livre

Convencido de que vale a pena vender no Mercado Livre?

Então confira algumas dicas para melhorar seus resultados no e-commerce:

Descreva com precisão os produtos              

Tenha muito cuidado para preencher as fichas técnicas. As informações devem ser inseridas com bastante clareza.

Por isso, a recomendação é evitar erros de português e a inserção equivocada de dados.

Esses deslizes podem comprometer a sua imagem.

Caso tenha dúvidas sobre alguma informação, pesquise para seguir os parâmetros de qualidade do Mercado Livre.

À medida que um vendedor trabalha com precisão e transparência, maiores são as chances de fidelizar os compradores.

Essa postura também permite obter uma boa avaliação, o que é visto pelos usuários de maneira muito positiva.   

Tire boas fotos

Todo mundo já ouviu alguma vez um velho ditado popular: uma imagem vale mais do que mil palavras.

No Mercado Livre, essa máxima deve ser seguida à risca pelos vendedores.

Isso porque a qualidade das fotos impressiona positivamente o público-alvo.

Também é interessante expor diversas fotos de um mesmo produto.

Essa iniciativa ajuda o cliente em potencial a fazer a escolha.

É preciso que as imagens utilizadas retratem fielmente o estado de conservação da mercadoria.

Agir com ética é vital para ganhar a confiança dos compradores.

Jamais se esqueça disso ao apresentar as fotos.

Responda às questões com cortesia e rapidez                         

Não basta usar o português corretamente para oferecer os produtos no Mercado Livre.

Lembre-se de que o bom senso e a educação são cruciais para responder às dúvidas dos clientes.

Evite usar termos que possam mostrar falta de seriedade e de compromisso.

A concisão e a clareza devem sempre estar presentes nas mensagens.

Também não demore para responder aos questionamentos.

Procure dar um retorno aos usuários em menos de 24 horas.

Caso demore muito para responder, você corre o risco de não concretizar uma boa venda.

A agilidade e a cortesia são extremamente valiosas na relação com o consumidor no marketplace.

Deixe bem claro como será o frete     

Uma forma de evitar problemas com os clientes é detalhar, com precisão, como é a cobrança do frete.

Alguns compradores têm optado pelo frete grátis como uma tática para expandir as vendas.

Recentemente, o Mercado Livre tem oferecido fretes grátis para as compras com valor superior a R$ 120 em algumas mercadorias.

Para efetivar essa ação, o valor do envio é dividido de forma igual entre o lojista e a plataforma.

Um bom vendedor deve investir no frete grátis, porque é algo que influencia bastante os consumidores na hora da compra.

Ficar atento às regras é uma maneira de aproveitar a potencialidade da plataforma para fazer muitas vendas.

Conclusão: vale a pena vender no Mercado Livre?

Não é difícil perceber que o site é uma excelente alternativa tanto para vendedores quanto para compradores.

Vale relembrar que o marketplace conta com mais de 60 milhões de ofertas em tempo real.

Sem dúvida, é um número bem expressivo que fortalece a capacidade da plataforma de efetivar vendas.

Além disso, há diversas categorias que apresentam uma enorme variedade de produtos que contemplam clientes de todos os gostos.

Outro aspecto positivo é a possibilidade de oferecer descontos superiores a 40% e o frete grátis.  

Para quem está começando, trata-se de uma maneira prática de dar o pontapé inicial com custo baixo.

A plataforma já está pronta, o alcance das ofertas é grande, a segurança das transações é garantida pelo Mercado Livre e nada impede que você mantenha outros meios de venda em outros canais.

Aos poucos, é possível reforçar a sua marca e começar a reforçar as vendas diretas com um site próprio, por exemplo.

Por isso, investir no Mercado Livre pode, sim, ser um ótimo negócio, desde que você tenha planejamento, bom senso e respeito ao consumidor.

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