Dia Mundial do Consumidor: entenda o que é e como divulgar suas promoções

Sobre o que estamos falando?

  • Celebrado no dia 15 de março, o Dia Mundial do Consumidor está entre as principais datas comemorativas do primeiro trimestre, chamando cada vez mais a atenção de empreendedores como você no calendário do varejo;
  • Com as ações promocionais e de divulgação certas, essa é a oportunidade perfeita para impulsionar as vendas do seu negócio;
  • As funcionalidades de controle e acompanhamento de vendas do ERP Conta Azul são simples e completas. Com elas, você lida com o aumento sazonal da demanda pelo Dia do Consumidor sem que isso comprometa a experiência dos clientes.

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O Dia Mundial do Consumidor está chegando, e você já sabe por que essa data pode ser ótima para aumentar as vendas e qual é o jeito ideal de aproveitar as oportunidades?

Se você empreende, temos certeza que o calendário sazonal faz toda a diferença para os resultados ao longo do ano. Afinal, nada melhor do que uma data comemorativa para criar ações promocionais, atrair novos consumidores e estreitar os laços com a sua clientela fiel, não é mesmo?

Para te ajudar, criamos este artigo com todos os detalhes sobre a data. Acompanhe e confira também algumas dicas para aproveitá-la do melhor jeito possível e como preparar a sua gestão para o aumento da demanda. Vamos lá?

O que é o Dia Mundial do Consumidor e quando é comemorado? 

O Dia Mundial do Consumidor é comemorado no dia 15 de março e foi criado nos Estados Unidos em 1962, quando o presidente John Kennedy protocolou uma mensagem no congresso norte-americano para reconhecer os direitos que as pessoas têm enquanto clientes. 

Além de ser uma maneira de reforçar as garantias dos consumidores para as empresas e para a população em geral, essa homenagem também teve um forte apelo comercial. Não por acaso, o mundo inteiro aderiu à data para impulsionar ainda mais a saúde financeira do varejo. 

Pense bem: se a ideia é justamente valorizar quem consome, nada melhor do que fazer isso através de descontos e vantagens, não é mesmo? No fim, ganham os clientes e também as empresas! 

Hoje em dia, 60 anos depois da sua criação, o Dia Mundial do Consumidor segue relevante e ganhando cada vez mais espaço entre empreendedores como você. Inclusive, agora o setor que mais se beneficia dele é o e-commerce.

No Brasil, a ocasião começou a ganhar visibilidade em 2014. Na época, o Buscapé enfatizou a celebração no país ao lado de mais de 500 empresas gigantes da internet, como Netshoes, Walmart, Dell e Americanas. Desde então, as oportunidades geradas só aumentam.

Mas afinal, qual é o melhor jeito de aproveitar essa data comemorativa para impulsionar as vendas do meu negócio? Confira as melhores dicas logo abaixo. 

6 passos para divulgar suas promoções no Dia Mundial do Consumidor 

Não adianta saber quando é o Dia Mundial do Consumidor e entender a sua importância para o varejo, se isso não for sinônimo de mais vendas para a sua empresa, certo? 

Você certamente concorda que não existe uma fórmula mágica para vender mais nas datas especiais do varejo, já que tudo depende do perfil e do planejamento do negócio. Contudo, algumas ações não podem faltar para que suas promoções dêem certo. Isso inclui: 

1. Interaja nos canais em que seu público está

Estar presente nos mesmos canais que o seu público é um requisito para todo o planejamento da sua empresa. Quando pensamos em ações de marketing, principalmente em datas comemorativas, isso é ainda mais importante. 

Além dos posts nas redes sociais e das divulgações no seu site, use as informações dos clientes cadastrados para ser mais abrangente e personalizado. Isso inclui e-mails com homenagens, textos no WhatsApp e até mensagens via SMS.

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2. Incentive o cliente a estrelar sua campanha

Mais que uma oportunidade para criar promoções e gerar mais vendas, o Dia Mundial do Consumidor é visto como uma ocasião para celebrar e valorizar a razão do seu negócio existir, os clientes. Nesse sentido, um erro comum de quem não sabe fazer promoções sazonais é deixar de se aproximar do público.

Nesta data em especial, você deve valorizar quem confia na sua marca. Uma boa dica é criar vídeos com depoimentos de pessoas satisfeitas ou conteúdos sobre as experiências pessoais dos clientes com o seu negócio. Essa é uma forma de humanizar a comunicação e ainda motivar novas compras. 

Confira outros erros básicos que empreendedores cometem ao criar uma promoção!

3. Desperte o interesse com ações limitadas

O fato das pessoas buscarem mais por produtos e promoções no Dia do Consumidor é ótimo para gerar novas oportunidades de negócios. Contudo, ao mesmo tempo isso também aumenta a concorrência entre os varejistas.

Para se destacar, é importante fazer boas promoções de vendas e ações limitadas para a data. Afinal, pouco adianta definir bons canais de comunicação e criar campanhas próximas dos consumidores, caso eles não se sintam atraídos pelas suas ofertas.

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4. Utilize gatilhos mentais a favor do seu negócio

Qualquer estratégia para aumentar vendas precisa incluir gatilhos mentais. Basicamente, eles são termos que estimulam sentimentos específicos entre o público. O objetivo é impulsionar o desejo de compra através de um apelo emocional sutil. 

Na comunicação, isso inclui elementos como escassez (“unidades limitadas por um preço imperdível”), urgência (“a promoção é por tempo limitado”), prova social (“milhares de clientes já estão aproveitando nossas ofertas”), etc. Aprofunde-se no tema e implemente no seu marketing. 

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5. Disponibilize frete grátis ou entrega rápida

Você sabia que os produtos mais vendidos da internet não são só aqueles que têm a melhor qualidade ou o menor preço? Na verdade, as pessoas procuram por diferentes vantagens quando compram online. Opções de frete grátis e entrega rápida estão entre as principais delas. 

Como citamos anteriormente, um dos grandes diferenciais que você pode oferecer no Dia Mundial do Consumidor é uma excelente experiência para o cliente. Nesse sentido, fazer ele esperar menos pelos seus produtos ou não pagar nada pelo envio são ótimas opções, né?

Aprenda como calcular frete e repassar o valor (ou não) para seus clientes!

6. Ofereça brindes e descontos especiais

Por falar na experiência de compra, nós não poderíamos deixar de citar o “beabá” das promoções de vendas. Afinal, todas as dicas que mencionamos até aqui precisam convergir em benefícios reais e imperdíveis para o seu consumidor. 

As possibilidades são inúmeras. Elas vão desde uma leva geral de descontos, até ações de vendas específicas para seus clientes mais fiéis, brindes personalizados de acordo com a sua base de compradores, e assim por diante. A regra é destacar suas ofertas da concorrência. 

Acompanhe o passo a passo para promoções de vendas de sucesso!

Como o Dia do Consumidor potencializa as vendas no comércio? 

Se você ainda não está convencido de que o Dia Mundial do Consumidor é cheio de benefícios para as vendas, é só olhar para os resultados passados e notar como ele ganhou protagonismo no calendário sazonal do varejo.

No ano passado, os e-commerces que aderiram à campanha registraram picos de visitas de novos clientes já 15 dias antes da data. Inclusive, o ticket médio das compras foi 4% maior em relação a 2020. Já a taxa de recompra foi de 3%.

Outro ponto que comprova que a data cresce a cada ano foi o faturamento total das empresas. Para você ter ideia, foram registrados surpreendentes R$6,3 bilhões. Isso representa 85% mais ganhos do que em 2020.

Em relação ao mesmo período, 32% dos consumidores já manifestaram previamente que pretendiam fazer compras na data. Outros 44% estavam indecisos e poderiam optar pela aquisição caso encontrassem boas oportunidades para isso. 

Essa pesquisa da AlliN, Social Miner e Opinion Box nos ajuda a perceber como o Dia Mundial do Consumidor se tornou uma espécie de “Black Friday do primeiro semestre” para as pessoas.

Isso porque, daqueles com intenção de compra, 64% queria aproveitar a data para adquirir itens de necessidade. 28% queria usar as promoções para trocar produtos antigos por versões mais atualizadas. 16% enxergavam a oportunidade de comprar presentes por um preço melhor.

Ou seja, além das vendas aumentarem nesse período, os internautas esperam por ele ao planejar as compras. 

Agora que você já sabe como se preparar para o Dia do Consumidor de 2022 e quais as oportunidades desta data, confira abaixo como obter retornos ainda melhores através de um bom ERP de controle financeiro e vendas. 

 

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Otimize seus resultados mantendo a gestão sempre em dia!

Se você decidiu reforçar a sua divulgação e criar promoções para vender mais no Dia Mundial do Consumidor, não se esqueça de também otimizar a sua gestão empresarial para lidar com o aumento da demanda. Afinal, não adianta prometer ótimas condições para os clientes e impulsionar os negócios, caso o seu controle e acompanhamento de vendas não deem conta do recado, não é?

O sistema de gestão online da Conta Azul é perfeito para atender às necessidades do seu negócio. Com ele, você gerencia as conversões com mais facilidade, de maneira automatizada e de qualquer lugar, até pelo celular com o App Conta Azul de Bolso.

Na mesma plataforma online de gestão, você tem acesso a tudo o que precisa para organizar e otimizar as vendas, desde propostas personalizadas até a emissão de notas fiscais de forma simplificada. 

Sem dificuldades e por um preço justo, você melhora a experiência dos seus clientes e ainda poupa tempo para planejar suas próximas ações. Confira alguns dos diferenciais do nosso ERP para a área de Vendas: 

  • Históricos de pedidos e clientes;

  • Gestão de descontos e taxas;

  • Controle de situação de pedidos;

  • Visão de contratos e vendas recorrentes;

  • Integração com o controle financeiro online;

  • Gestão e integração com controles e baixas de estoque;

  • Integração com faturamento e cobrança;

  • Receba Fácil para cobrar via cartão, boleto e Pix Cobrança.

Essas são apenas algumas possibilidades que oferecemos com a Conta Azul Pro. Quer conhecer todos os detalhes e descobrir como potencializar os seus resultados com quem é referência em tecnologia para empreendedores como você?

Explore a ferramenta, na prática, e conheça ainda os benefícios de integrar o seu controle comercial ao financeiro, fiscal, contábil, de estoque e cobrança. Tudo em um só lugar! 

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