Controle Financeiro

Saiba como precificar serviços de marketing digital

Gabriel Manes Gabriel Manes | Atualizado em: 26/01/2024 | 12 mins de leitura

Sobre o que estamos falando?

  • Entender como precificar serviços de marketing digital é importante para que você não tenha problemas de caixa;;
  • Critérios como o tipo de serviço e o quanto você gasta para prestá-lo devem ser usados nessa avaliação;;;
  • Abaixo, você descobrirá diversas informações que serão um guia para chegar no preço ideal.

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Saber como precificar serviços de marketing digital é uma das dúvidas mais comuns de profissionais dessa área. Afinal, se você cobrar pouco ou muito, a empresa não se mantém. Nas duas situações, sempre haverá prejuízos pelo mesmo motivo: não ter caixa suficiente para arcar com as despesas

Por isso, é fundamental precificar bem o seu serviço, o que significa aliar as necessidades financeiras da empresa com a possibilidade de investimento do seu público e o valor percebido: a percepção do seu cliente sobre o serviço recebido.

Sabe quando você paga R$ 10, mas, pela entrega, diz que pagaria R$ 100?  Quanto maior a qualidade da entrega do seu serviço, melhor a percepção de valor do seu cliente.

A partir dessa realidade, fizemos um guia rápido para te ajudar a chegar no preço ideal dos serviços de de marketing. 

Reunimos todas as informações que você precisa para começar no texto abaixo. No final, ainda temos um modelo grátis de contrato de serviço — para quando você começar a vender, que esperamos ser em breve.

Faça uma boa leitura!

precificacao marketing digital

Quais são os principais serviços de marketing digital?

Conhecer os principais serviços oferecidos no mercado e identificar os que você também pode oferecer é fundamental para a precificação. O nível de consciência e de sofisticação de cada um deles, conceitos que você aprenderá mais adiante no seu estudo de marketing digital, influencia totalmente nas vendas.

Quantos concorrentes você tem e como eles se comportam, sua capacidade de criar autoridade sobre esses assuntos e seu nível de capacitação nesses serviços também são importantíssimos. Vamos conhecer quais são eles:

Inbound Marketing

Inbound marketing, ou marketing de atração, é uma estratégia que foca em atrair o público através de conteúdos e outras técnicas sem tentar vender algo de cara. Blogs, podcasts, redes sociais, eventos, e-books, e e-mail marketing são algumas das ferramentas mais usadas.

Produção de conteúdo

A produção de conteúdo é a elaboração de estratégias, execução de textos e imagens para os diferentes canais de inbound marketing citados acima.  Bem como o monitoramento de resultados. Há empresas que oferecem todos os tipos e outras que são especializadas.

SEO

Search Engine Optimization ou otimização para motores de busca são estratégias para facilitar que seu site, página de rede social, canal do Youtube etc. seja encontrado pelo público quando este estiver buscando por algum assunto.

Desenvolvimento de sites e blogs

O desenvolvimento de um site é uma tarefa multidisciplinar. Programação, gestão de dados e, bem, marketing digital. Há muitas estratégias que precisam ser aplicadas, de storytelling a SEO. Você pode dominar uma delas ou oferecer o serviço completo.

Gestão de Mídia Paga e Performance

O gestor de tráfego é o profissional da década. Pessoas do marketing e da análise de dados disputam esse espaço. O trabalho aqui é monitorar o investimento e os resultados das mídias pagas, como impulsionamento de posts no Instagram.

Gestão de Redes Sociais

Gerir as redes sociais pode significar produção de conteúdo, gestão de tráfego, monitoramento e atendimento, entre outras atividades. Sua empresa pode oferecer os serviços em 360º ou se especializar em uma delas.

6 dicas de como precificar serviços de marketing digital

Existem 6 passos fundamentais para dar antes de precificar os serviços de marketing digital da sua empresa. Não existe um cálculo exato para eles porque, afinal de contas, sua capacidade de investimento, região e habilidades complementares são fatores indispensáveis aqui.

Não dá para esquecer também de fatores externos. Situação financeira do país, inflação e tudo mais vão definir seus preços. Também lembre que eles não podem ficar estagnados — obedeça ao menos à regra do 1% de acréscimo a cada ano que passa.

1. Defina quais serão os seus serviços

O primeiro ponto é esse. Se quiser saber o seu preço, defina o que vai fazer e de que forma. Quanto mais especializada uma empresa é, mais pode cobrar pelos mesmos serviços, o que reduz o número de clientes e aumenta a qualificação deles.

No caso de você começar sozinho, é bom ter algum foco antes de expandir. Depois que algo estiver dando certo, você amplia, seja se dedicando mais ou contratando colaboradores.

2. Conheça o preço do mercado

Estudar a concorrência e descobrir o preço praticado é importante. Não estamos dizendo para necessariamente ser mais barato ou tentar se igualar. Acontece que, mesmo se você quiser cobrar mais caro, precisará de estratégias específicas para o caso.

Será necessário apresentar justificativas para o seu público. Isso significa gerar valor, que explicaremos mais adiante, e saber antecipar objeções, uma tática tanto de marketing quanto comercial.

3. Identifique seus diferenciais

Conhecer seus diferenciais e saber vendê-los é muito importante. Caso você não tenha, trate de estudar o mercado, branding, concorrência e tendências para criar um. No entanto, jamais limite sua comunicação a dizer “sou diferente”. Mostre o motivo e deixe o público chegar a essa conclusão.

4. Calcule os impostos

O cálculo do preço não significa cálculo do lucro puramente. Existem muitos custos que serão subtraídos do seu faturamento. Entre eles, estão os impostos, que podem ser absolutos ou relativos. MEI, por exemplo, paga um valor fixo todo mês graças ao Simples Nacional. Outras categorias não têm essa facilidade.

5. Veja seus custos

Há vários custos envolvidos na gestão de uma empresa. Conta de luz, conta de internet, capacitação, investimento na própria divulgação, depreciação de equipamentos, entre outros.

Se precisar de um escritório ou um espaço em coworking, adicione esse custo ao seu cálculo. Por fim, considere colocar no seu preço o que você terá que pagar para terceiros, no caso de partes do serviços que não puder executar e precisar de apoio.

6. Estabeleça uma margem considerando uma reserva de emergência

Há empresários com o hábito de estabelecer seu preço com base apenas no esforço de cada serviço e nos custos do mês. Isso é um equívoco praticado em diversos segmentos. O mercado tem altos e baixos e você precisa estar preparado para os piores momentos.

Isso significa sempre estar atento aos custos e definir uma margem estratégica para ter caixa, em caso de crise. Pode haver problemas no mundo todo, no país, na cidade ou somente no seu negócio -tenha certeza que imprevistos sempre aparecem.

Preço é diferente de valor: faça uma cobrança assertiva

Preço é a quantidade de reais cobrada por um produto ou serviço. Valor é como o que você vende é percebido pelo cliente. Um objeto ou serviço que custe R$ 100 pode ser considerado muito caro ou muito barato, dependendo do valor agregado que recebe da empresa.

Existem muitos fatores que interferem no valor. Marca, branding, boa identidade visual, publicidade, contexto, argumentação de vendas. Entenda melhor abaixo:

O que é uma proposta de valor?

Durante o desenvolvimento do seu modelo de negócio, após definir quem é o seu público-alvo e os segmentos que deseja atingir, chega a hora de desenvolver a proposta de valor. Esse é o momento em que se determina o motivo pelo qual uma empresa escolherá você e não o seu concorrente. Podemos dizer que a proposta é:

  • Um texto que deixa claro o que você oferece;
  • Uma maneira de ajudar as pessoas a decidirem se elas precisam do que você oferece;
  • A explicação de uma ou mais características do seu serviço;
  • Um breve argumento sobre o que diferencia a sua oferta.

Por exemplo, há profissionais que caracterizam o seu atendimento como o melhor, enquanto outros afirmam que oferecem conhecimento especializado em determinado segmento. Observe que não existe nada de errado com essas propostas de valor, contanto que o prometido seja cumprido.

No entanto, aqui vai uma dica importante:

Todo mundo se entende e se vende como sendo o melhor. Por isso, é uma proposta bem comum, que nem desconfiança gera — apenas passa despercebido. Se quiser mesmo chamar a atenção, seja melhor, seja diferente e prometa a diferença de forma objetiva. Apenas dizer “não somos iguais aos outros” também não ajuda.

A proposta de valor é a ideia central que guia a construção de uma marca, indicando como deve ser percebida pelos públicos interno e externo. Expressa, ainda, seus principais valores e são referência para a definição da experiência em relação aos produtos, operações, pessoas e comunicação.

Elementos para criar uma proposta de valor 

O valor agregado do seu serviço pode ser construído com base em fatores quantitativos, referindo-se ao preço, status e velocidade das entregas, por exemplo, ou qualitativos, relacionados ao design e desempenho. Pensando nisso, listamos alguns dos elementos mais utilizados para ajudá-lo a montar a sua proposta de valor e se destacar no mercado do marketing:

  • Novidades: ofereça algo único aos seus clientes, diferente de tudo o que está disponível no mercado;
  • Desempenho: melhore o funcionamento de um serviço ou produto que até o momento estava sendo executado de maneira tradicional.;
  • Personalização: customize o serviço, isto é, ofereça uma solução personalizada de acordo com a dificuldade de cada cliente;
  • Foco nos resultados: garanta resultados rápidos e efetivos;
  • Redução de custos: ajude os clientes a reduzirem custos sem perder qualidade;
  • Redução de risco: minimize os riscos dos seus clientes.

Passo a passo de como montar uma proposta de valor para sua empresa

Para começar a desenvolver sua proposta de valor, primeiramente, é necessário responder a seis perguntas:

  • Quem é seu público-alvo?
  • Quais são os problemas que você resolve ou as necessidades que os seus serviços satisfazem?
  • Por que é importante resolver o problema ou perseguir determinada oportunidade?
  • Como você resolve o problema?
  • Como Você prova o que faz e os resultados que proporciona?
  • Por que você e não outro profissional?

Com todas estas respostas em mãos fica fácil encontrar o seu diferencial. Agora siga o passo a passo que elaboramos e, ao final, tenha a sua proposta de valor em mãos:

  • 1º passo: com o público-alvo bem definido (demografia, comportamento, necessidades etc.), elenque as características mais marcantes do seu negócio e tudo que o diferencia do que já existe. Lembre-se que as características não precisam ser únicas no mundo, basta ser única dentro da sua área de atuação e na cabeça do seu cliente;
  • 2º passo: a partir daí, desenvolva diversas ideias — no mínimo 20 — com textos curtos e que se enquadrarão em alguns dos elementos de valor. Não deixe que eles ultrapassem o tempo de 15 segundos na leitura;
  • 3º passo: selecione a melhor ideia. Para isso, imagine-se em um grande shopping no qual não é possível ver o interior das lojas, apenas portas com uma breve chamada indicativa do que irá encontrar ao entrar — no caso, em cada uma delas um dos textos que você desenvolveu no passo 2. Então, pergunte-se: em quais dessas portas eu entraria?
  • 4º passo: depois, refine o texto até transformá-lo em uma frase de alto impacto. Afinal, a proposta não deve explicar tudo, mas sim encantar o público de uma maneira que o valor que você está oferecendo fique perceptível e ele queira saber mais.
  • 5º passo: com a versão reduzida, reúna alguns amigos para mostrar e veja como eles entendem a sua proposta. Se o que eles enxergarem não for o que você quer transmitir, retorne ao passo 2. Se for, parabéns! Encontrou a sua proposta de valor.

Fazer uma precificação correta é essencial para o controle financeiro 

O preço errado leva sua empresa a perder clientes, ter prejuízo, jogar fora oportunidade de lucros, atraso na evolução, entre outros. Não esqueça que independente do desejo real que você teve ao montar o negócio, ele é sim movido a dinheiro e, se não der lucro, virá à falência.

Por isso, estude bem as dicas que trouxemos aqui e execute precificações adequadas, que façam sentido no seu controle financeiro. Dependendo do caso, nem precisa ter uma tabela de preços — empresas de marketing podem oferecer propostas únicas e personalizadas para cada cliente, mas você precisa ter referências internas antes de apresentá-las.

Quando você fechar um negócio, precisará oferecer um contrato de serviço. Isso dará mais segurança para você e para seu cliente, garantindo prazos, entregas e pagamentos. Para te ajudar nesse momento, disponibilizamos um modelo de contrato grátis para você!

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