Como vender online na Black Friday mesmo sem ter um site

A Black Friday é a segunda melhor data de vendas para o varejo brasileiro, ficando atrás apenas do Natal. Por isso, é indispensável que sua empresa se prepare para aproveitar todo o potencial dessa data.

Porém, não dá para iniciar a organização em cima da hora. Isso porque atualmente, com campanhas como o “Esquenta Black Friday”, as vendas começam uma semana antes ou até já no início de novembro.

Como a data também é uma das campeãs em vendas online, é importante garantir a sua presença digital. Mas, se sua empresa não tiver site nem maquininha de cartão, não se preocupe. Saiba que ainda assim é possível vender pela internet.

Continue a leitura e descubra como!

Por que criar estratégias para faturar mais na Black Friday?

As vendas ainda estão baixas e você não sabe o que fazer para virar o jogo? Se isso acontece na sua empresa, apostar nas vendas da Black Friday pode ser uma boa alternativa. Afinal, ela é a segunda data mais importante do comércio brasileiro, ficando atrás apenas do Natal.

Vale ressaltar também que não estamos falando apenas da última sexta-feira de novembro. Você pode aproveitar o mês inteiro e, inclusive, sair na frente dos concorrentes com ações de “esquenta” muito mais atrativas.

Então criar uma boa estratégia para a Black Friday é fundamental, pois:

• Você tem a oportunidade de vender mais e atrair potenciais clientes;
• Você pode reforçar o relacionamento da empresa com consumidores antigos e conquistar novos.

Com isso, você também afasta outros problemas pela falta de organização e planejamento, que podem passar uma imagem negativa do seu negócio no mercado.

Lembre também que montar uma estratégia para a Black Friday vai muito além de ter um preço competitivo. Veja agora o que fazer antes, durante e depois dessa data.

O que fazer antes, durante e depois da Black Friday?

Muitas mensagens nas redes sociais, ligações, grandes filas, seja para comprar ou para emitir as notas fiscais das vendas: tudo isso é comum durante uma ação promocional, ainda mais quando se trata da Black Friday.

Afinal, basta pensar no volume de vendas pela internet registrado no período. Mas, se isso é comum, por que devo me preocupar?

Por dois motivos: o primeiro, porque sempre é possível oferecer uma experiência diferenciada aos clientes; o segundo, pelo fato de que nem todos os concorrentes se preocupam com isso.

Antes da Black Friday

Os primeiros passos antes de Black Friday são:

• Realize um bom estudo do comportamento de compra dos seus clientes atuais. Algumas informações podem ser obtidas com um bom sistema de gestão;
• Verifique no seu estoque os itens que mais vendem e os que ficam encalhados;
• Faça uma análise interna da sua empresa, identificando o que precisará ser ajustado, considerando a demanda da Black Friday;
• Definir as promoções e um bom plano de comunicação;
• Selecione as melhores formas de pagamento, para sua empresa e para os clientes.

Durante a semana da Black Friday

Nesse momento, é importante focar bastante na divulgação das suas promoções, principalmente nos canais onde seu público é mais ativo.

Um exemplo disso é que nem sempre vale a pena investir o tempo dos seus colaboradores com ligações, se seus potenciais clientes estão nas redes sociais.

Além das divulgações, é importante que durante a Black Friday você consiga o máximo de informações possíveis dos seus clientes atuais e dos novos clientes.

Para isso, você pode optar pelo preenchimento de formulários (de preferência digitais) em troca de brindes, descontos e sorteios. Dessa forma, você poderá usar os dados após a Black Friday, para oferecer outros produtos e descontos.

Digamos que você descubra que boa parte dos seus clientes são advogados. Possuindo essa informação, você pode oferecer um desconto especial no dia que é comemorado a profissão.

Outro exemplo é que, ao descobrir a data de aniversário dos clientes, enviar felicitações no dia pode ajudar a fortalecer o relacionamento deles com a empresa.

O que fazer depois que passar a Black Friday?

Após a Black Friday, juntamente com esses exemplos de ações que mencionamos, é interessante avaliar a percepção dos seus clientes em relação a sua empresa. Afinal, nada melhor que um bom feedback para aprimorar os processos da sua empresa, não é mesmo?

Além disso, é interessante fazer um balanço das suas ações da Black Friday, levantando o que realmente funcionou e o que pode ser descartado para as próximas edições.

Por fim, é hora de começar a se preparar para a data mais importante para o comércio que vem logo mais – o Natal.

Inclusive, você pode aproveitar para oferecer descontos e/ou condições especiais aos clientes que compraram durante a Black Friday, por exemplo.

Como divulgar suas promoções na Black Friday?

Divulgar bem as suas promoções da Black Friday aumenta as chances das vendas se concretizarem, pois um maior número de pessoas serão impactadas.

Para isso é importante:

• Ter planejado uma boa estratégia de divulgação, com base no comportamento do seu público e considerando os canais que eles estão;
• Desenvolver outras ações além dos anúncios. Aqui, é hora de colocar a criatividade para funcionar e surpreender o público. Decorações temáticas em lojas físicas, fotos atrativas nas redes sociais e ações com outras empresas parceiras são algumas alternativas.

“Mas, a minha empresa é pequena e não tenho tantos recursos. E agora?”

Pode ser que você não tenha condições de executar ações que exijam muito investimento financeiro, porém pode fazer lives gratuitas nas suas redes sociais, por exemplo. Outra opção é oferecer descontos ou condições especiais de pagamentos para os clientes mais antigos.

A ideia é se inspirar em grandes nomes do mercado e adaptar as estratégias que estão dando certo para a sua realidade. Isso tudo sem esquecer, é claro, do seu público.

É possível aproveitar a Black Friday mesmo sem ter um site?

Sim, e é mais fácil do que você imagina, pois a internet como um todo é um ótimo canal de vendas!

É claro que um site pode ajudar bastante, porém, sem ele, é possível fechar muitas vendas pela internet. Para isso, você precisa ter algum canal de comunicação online com o cliente, que pode ser as redes sociais ou aplicativos de mensagens, algo bastante comum, principalmente nas pequenas empresas.

E como é feito o pagamento?

Existem várias formas de vender e receber dos clientes, como através de transferências bancárias e depósitos, por exemplo. Porém, nem sempre é fácil organizar todos os comprovantes recebidos para que o seu setor financeiro faça a checagem.

E, quando se está diante de um grande volume de vendas, como durante uma Black Friday, o desafio pode ser ainda maior. Além disso, utilizar essas formas de pagamento, sem a opção do parcelamento, pode fazer com que você infelizmente perca clientes.

A Conta Azul facilita as suas vendas

Sabia que com a Conta Azul você pode vender até sem site e sem maquininha? Com a solução de cobranças da Conta Azul, você pode fazer as suas vendas pelas redes sociais e pelo WhatsApp e receber os pagamentos de forma simplificada.

Você pode optar entre três meios de pagamento:

1. Cartão de Crédito (via link): envie um link para o cliente e ele poderá realizar o pagamento com o cartão de crédito em até 12 parcelas, e você recebe TODAS elas antecipadamente;
2. Boleto: o cliente não possui cartão de crédito? Nessa modalidade, você pode emitir boletos registrados e acompanhar os pagamentos, sem precisar “descobrir” quem pagou cada boleto. Além de tudo isso, envie lembretes automáticos com as datas dos vencimentos.
3. Pix Cobrança: chega de se perder no extrato bancário! Aqui, você pode enviar cobranças para pagamento com o Pix de forma segura e fácil. A cada venda, é gerada uma identificação única por QR Code ou chave copia e cola e ainda é possível configurar datas de pagamento e multas por atraso.

O melhor de tudo é que todas essas movimentações financeiras podem ser integradas com o seu sistema ERP. Assim, você tem todo controle sobre os seus recebimentos, garante mais segurança e ainda atende melhor às necessidades dos clientes.

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