Como fazer promoção na Black Friday? 4 dicas para você vender mais!

A Black Friday está chegando: como andam os preparativos na sua empresa para uma das épocas mais aguardadas do ano pelo comércio e pelos consumidores? 

É possível fazer muito dinheiro na Black Friday e, ainda por cima, oferecer uma experiência diferenciada para o público. Afinal, foi-se o tempo que apenas o preço baixo fidelizava clientes, concorda? 

Bom, se você acha que essa data traz uma oportunidade incrível para faturar mais, mas não sabe por onde começar, continue a leitura, pois você irá aprender a criar uma promoção do zero. Separamos 4 dicas essenciais para ajudar quem deseja ter sucesso nas promoções da Black Friday, além de curiosidades e dados sobre a data.

Boa leitura!

• Em primeiro lugar: planejamento!
• Passo a passo para planejar a sua Black Friday
• Escolhendo o tipo de promoção para Black Friday 
• Como se destacar (e sair do básico) na Black Friday? 
• É preciso se preparar para o aumento da demanda
• Curiosidades sobre a Black Friday no Brasil 

Em primeiro lugar: planejamento!

O planejamento deve ser a base de qualquer ação promocional que você pense em criar  na sua empresa. 

E, quando se fala em promoções, deixar para fazer tudo em cima da hora ou confiar na intuição não é interessante. Afinal, o risco de imprevistos, que podem colocar em jogo até credibilidade da sua empresa, aumenta bastante.

Por isso, vale a pena voltar algumas casas e planejar bem como as ações de Black Friday acontecerão no seu negócio, independente do tamanho ou da quantidade de produtos/serviços. 

Passo a passo para planejar a sua Black Friday

Confira um passo a passo simples para montar a sua estratégia de Black Friday. 

Lembrando que planejamento não é uma receita de bolo! Abaixo, você poderá acompanhar alguns pontos importantes para criar um planejamento à prova de falhas!

Entenda seus clientes

Parece fácil descrever os seus clientes, não é mesmo? Mas, como você mapeia essas informações? Elas partem apenas de observações ou de análises mais aprofundadas?

É claro que o cotidiano traz insights muito relevantes sobre o comportamento do público, entretanto, é importante ficar de olho em alguns dados, como:

• frequência de compra;
• itens mais vendidos e/ou serviços mais procurados;
• idade;
• motivações dos compradores, etc.

Vale lembrar que boa parte dessas informações podem ser facilmente obtidas quando se trabalha com um sistema de gestão financeira e contábil. Se essa não é ainda a sua realidade, clique aqui para conhecer mais sobre a Conta Azul e descubra como podemos te ajudar. 

Desenhe uma jornada de compra

Agora que você já conhece o seu público, é hora de desenhar uma jornada de compra específica para a Black Friday, começando pelos pontos iniciais de contato e seguindo até o pós venda.

O que isso quer dizer? Em cada etapa, veja o que você pode entregar a mais e o quanto a sua empresa está preparada para atender os clientes, tanto os que já são clientes fiéis da sua empresa quanto os novos, que chegarão através das promoções.  

Faça uma análise da empresa

O que está faltando ou precisa ser ajustado para garantir o sucesso da sua campanha de Black Friday?

Para isso, você pode começar acompanhando mais de perto os processos internos e ouvir o que quem trabalha contigo tem a dizer. Eles, por estarem na linha de frente, podem levantar pontos interessantes. 

Foque na divulgação 

Seus clientes precisam saber que na sua empresa terão promoções de Black Friday. E, para isso, você deve ir aonde ele está. 

Aqui, é importante lembrar que cada tipo de negócio pede uma divulgação que combine com ele. Dessa forma, nem sempre o que funciona para a empresa X vai funcionar para a sua. 

Assim, no caso de uma clientela pouco habituada com redes sociais, realizar ligações para informar os clientes pode ser uma opção, por exemplo. Agora, se o seu público é mais conectado, vale pensar em formas de usar os meios digitais a seu favor. 

Sensibilidade e conhecimento aprofundado no perfil dos seus clientes é essencial para escolher o melhor caminho. 

Escolhendo o tipo de promoção para Black Friday

Aumentar a demanda de vendas (ou de prestações de serviços) está entre os objetivos principais quando um empreendedor pensa em criar promoções.. Porém, isso não pode ser feito de forma aleatória. 

Não basta apenas baixar o preço de um produto que custava R$100,00 para R$50,00. É preciso saber quais são os impactos desse desconto no seu caixa e analisar quais  itens são mais interessantes promover. 

Do contrário, ao invés de aumentar o faturamento com o volume de vendas, sua empresa corre um sério risco de ter prejuízo. 

Por isso, antes de baixar os preços, outras ações são necessárias. 

Analise o seu estoque

Quais são os produtos que vendem menos? E os que são mais buscados pelos clientes? 

Uma das coisas mais frustrantes para qualquer consumidor (e os donos de negócios também se enquadram nisso, afinal, todo mundo compra!) é ir em busca de um produto e ele não está disponível no estoque para venda.

Dessa forma, analise bem o seu estoque e considere não somente o que está parado, como também o que realmente os seus clientes estão buscando. 

Converse com seus fornecedores

Antes de oferecer promoções para os seus clientes, tente conseguir descontos no preço de custo com os seus fornecedores. 

Assim, você pode preservar a sua margem de lucro e também evitar prejuízos. 

E a concorrência? 

Nem sempre é possível descobrir os preços que serão praticados pela concorrência na Black Friday. Mas, como estão os preços dos seus concorrentes durante o ano todo? Lembrando que você também não precisa cobrar o mesmo valor ou um preço bem abaixo do que eles cobram. 

Considere outras alternativas, como oferecer frete grátis, descontos em outros produtos ou serviços caso sejam adquiridos juntos, ou então, facilitar o pagamento com prazos maiores, por exemplo. 

Como se destacar (e sair do básico) na Black Friday?

Preços baixos todo mundo oferece na Black Friday: você  vai fazer a mesma coisa? A resposta é: fica a seu critério! 

Porém, além de caprichar no atendimento e de facilitar as condições para pagamento, vale também:

• oferecer cupons de desconto para compras futuras, o que aumenta as chances dos seus clientes retornarem;
• apostar no Cashback, onde uma parte do valor que ele gastou retorna para uma outra compra;
• brindes, que podem ser até resultado da parceria com outras empresas. 
  
  

Durante a Black Friday você irá receber clientes novos e, apostar em estratégias diferenciadas pode torná-los consumidores fiéis. 

É preciso se preparar para o aumento da demanda

Quando falamos em se preparar para o aumento de demanda, não estamos nos referindo apenas às movimentações do estoque. 

Durante uma Black Friday, a empresa inteira precisa estar preparada para receber um maior volume de clientes. É claro que, devido à data, as filas podem ficar maiores, um grande volume de notas fiscais será emitido e o atendimento online poderá ficar um pouco sobrecarregado, por exemplo.

Por isso, analise o que você pode fazer, dentro dos seus recursos, para oferecer a melhor experiência possível aos seus clientes. Como falamos, preço baixo nem sempre é o requisito principal para uma fidelização.

Uma alternativa, principalmente para os donos de pequenos negócios, pode ser contratar pessoas por um turno ou até mesmo por algumas horas, para suprir uma demanda específica.

Afinal, mesmo que o intuito principal seja faturar na Black Friday, ninguém quer perder clientes por causa de um mau atendimento, concorda? 

Use a tecnologia a favor da sua campanha

É muito interessante investir em uma boa estratégia para essa data, pois é na Black Friday que existe a possibilidade de vender mais e limpar seu estoque para o Natal. Com isso, consequentemente, as transações, emissões de notas fiscais e os giros no estoque também aumentam. 

E, para que tudo isso não vire uma verdadeira bagunça e você perca clientes, a sua empresa deve estar preparada. E a Conta Azul pode te ajudar!

Conecte estoque, vendas, marketing e fornecedores. Emita relatórios e coordene campanhas. Verifique o desempenho dos seus colaboradores. 

Os benefícios são inúmeros e incluem:

• Emissão de relatórios de rotatividade de estoque com apenas alguns cliques, para que você não precise ficar calculando as movimentações do ano no final do período enquanto consulta documentos e registros antigos, e talvez perdidos;
• Envio de alertas sempre que algum insumo de produção, mercadoria ou material de consumo interno chegar a uma quantidade mínima. Assim, caso imprevistos ocorram, como vender mais do que se espera (estamos torcendo por isso!), é possível comprar o item antes de ele acabar;
• Integração com as principais plataformas de e-commerce e marketplaces, como Mercado Livre, Loja Integrada, etc;
• Emissão automática de boletos, links de cobrança, notas fiscais de mais de 10 tipos (incluindo de importação), e relatórios de todos os tipos;
• Simplificação da conciliação tributária e automatização da conciliação bancária;
• Conexão ao App Conta Azul de Bolso, através do qual você acompanha vendas, recebimentos, fluxo de caixa e estoque durante a Black Friday e o ano todo, em tempo real;
• Integração com plataformas de contadores para enviar automaticamente todos os dados e relatórios importantes, deixando de lado qualquer chance de perda de documentos e problemas de comunicação;
• E muito mais!

Se prepare para a Black Friday este ano com segurança financeira, controlando os números e gerindo o after party da melhor forma com a Conta Azul Pro: faça o teste grátis agora!

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